Skip to main content

- - Knowledge base

Community
Abonnement & Contract

Abonnement & Contract

465 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

MertBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Mogelijkheid abonnement eerder verlengen i.v.m. defecte telefoon.

Ik zal het proberen kort te houden. Eind Januari 2021 verloopt mijn sim-only abonnement van ongeveer een tientje per maand. November 2018 heb ik een los toestel (OnePlus 6) aangeschaft en die is afgelopen maandag stuk (gelukkig garantie, maar ik ben nu 2-4 weken telefoonloos). Vanaf September 2020 mag ik officieel overstappen, maar goed in mijn geval is dat bijna 2 maanden wat gewoon erg jammer is. Ik was al van plan om over te stappen naar T-Mobile i.v.m. dat als mijn bundel op is, dat ik als nog internet heb (voor de rest is Ben super hoor! ). Heb zelfs mijn pa of ma overgehaald om over te stappen naar Ben ter compensatie Mijn vraag is: Is er een mogelijkheid dat ik nu al kan verlengen/overstappen naar mijn andere provider per Januari/Februari 2021? Alvast bedankt!

SiemonaBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

datum abo niet juist

Ik kreeg van jullie op 14 feb en mail dat mijn abonnement inging inclusief nummerbehoud.Via Belsimpel heb ik echter de ingangsdatum van 2 maart door gekregen.Het nummerbehoud werkt nog niet en ik ben bang dat ik nu extra kosten maak.Verder lukt het me niet om mee aan te melden bij Ik BEN.GroetenSiemona

LichtBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ik heb via gsmweb een abonnement afgesloten bij Ben.Van wie en wanneer ontvang ik mijn simkaart?Met vriendelijke groet,Licht

Smurfke73Ben een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Ik wil graag me abbo stop zette

Ilonka Jurriens

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

verkeerd mail adres bij aanvraag abonnement

hallo,Wij hebben een abonnement bij jullie aangevraagd, alleen nu zien we dat we het verkeerde mail adres hebben ingevoerd. We hadden al z'n vermoeden omdat er ook geen mailtje binnen kwam. Hoe kunnen we dit veranderen? Andere vraag waarom krijg je een tijdelijke simkaart, ook als je geen 'haast ' hebt met je abonnement?

carlospazcelizBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Need PUK code. Do not have ik ben accoutn

Hello,I need my PUK code.I can not log in to my IkBen account as I do not remember the password. I tried requesting a new password, I get the email but then when I click on the link I just get that the link is expired - I tried this like 10 times.Could someone please assist? thanks!

w.wallentaBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Bestaat er een Simkaart (sim only) met alleen internet, ik wil hem eventueel gebruiken voor een Tablet.

daphne_thuisBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

3 account en 4 nummers samenvoegen

Hallo Ben,Om in de Ben-app alle leden van het gezin te kunnen zien willen we graag de accounts samenvoegen.We willen daarnaast ook 2 accounts omzetten naar Ben Kind.Kun je mij over de mogelijkheden informeren?Met vriendelijke groet,Daphne

Loudmila2001Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Hallo, ik wil mijn toestel afkopen maar weet niet hoeveel me dat gaat kosten...

sinaprak1Ben een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

mijn nummerbehoud annuleren

Hoi Ben,Ik probeer mijn nummerbehoud te annuleren via het online formulier maar telkens als ik mijn simkaart nummer toevoeg en op versturen druk krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn”. Is er iets wat ik hier tegen kan doen

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Abonnement geannuleerd maar toch doorgezet??

Ik had een abonnement afgesloten met telefoon maar deze heb ik later geannuleerd maar ik zie nu dat mijn maandelijkse abonnement omgezet is naar een abonnement van 24 maanden hoe kan dat?Normaal kon ik mijn abonnement verlengen maar nu kan ik dat niet meer. Hoe kan dat?

toongoedhartBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Nummerbehoud afgewezen maar reeds uitgevoerd

Hoi,Ik heb van jullie een e-mail gekregen waarin staat dat nummerbehoud is afgewezen. Punt is dat het nummer al geporteerd is en gewoon werkt. Het proces van nummerbehoud wat nu loopt moet dus stopgezet worden. Kunnen jullie dat voor mij uitvoeren?gr.Toon

andriesbronkhorstBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

deblokkeren sim na terugzetten fabrieksinstellingen

Willen jullie mijn simkaart / abonnement weer deblokkeren?Heb telefoon teruggezet naar fabrieksinstellingen na besmetting flubot sms.Het gaat om tel nr 06-[edit post: telefoonnummer verwijderd]A Bronkhorst.

waterballet11Ben een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

opzeggen abonnement

Ik heb 5 dagen geleden mijn abonnement bij Ben opgezegd .Nog steeds heb ik de bevestiging van de opzegging niet gekregen .

ellenbeutingBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Ben & T-Mobile Klantvoordeel

Hallo, ik ga binnenkort verhuizen en moet dan een internet abonnement aansluiten.Ik heb al een tijd een mobiel abonnement bij Ben en omdat Ben onder T-Mobile valt vroeg ik me af of ik gebruik kan maken van het klantvoordeel bij T-Mobile als ik daar een internet abonnement zou nemen?

NiennBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

telefoon verlengen

Goedemorgen Ben. Mijn 24maanden contract loopt bijna af en ik kon mijn abbo verlengen. Op zondag 25 juli heb ik mijn abbo verlengd met een nieuwe telefoon. Ik zou binnen 24uu een mail krijgen met bevestiging en een link om een afspraak te zetten wanneer ik hem dan zou laten leveren. Nu met het onderhoud heb ik nog steeds niks ontvangen. Toen ik het via internet ging proberen stond er dat met mijn 06 nummer ik hem niet kon verlengen. Wat is hier nu presies aan de hand? Wordt het wel of niet geaccepteerd en hoe zit het met de mail en levering in verband met het onderhoud? Groetjes

irmamatersBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Ik heb net een paar dagen mijn abonnement verlengd en krijg nu bericht dat ik een x-bedrag buiten mijn bundel heb verbruikt. Bij check op mijn Ben blijkt mijn sms-tegoed op te zijn. Terwijl ik nooit sms. En zeker geen sms gebruikt heb in die paar dagen van mijn nieuwe abonnement. Hoe kan dit dan op zijn?

Cisca HoogkampBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

nieuwe simkaart

Ik heb een abonnement bij BEN en ik heb mijn telefoon vandaag in de rivier laten vallen. Ik heb dus een nieuwe telefoon en simkaart nodig. Is het mogelijk om aan de nieuwe simkaart mijn oorspronkelijke telefoonnummer te koppelen?

Rutger SpoelstraBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

ikben aanmaken probleem

Hoi! ik heb vandaag mijn abonnement besteld en ik kreeg een mailtje over het wachtwoord aanmaken voor mijn ikben wat ik sowieso nodig heb voor mijn nummerbehoud aanvraag. Echter na het ontvangen van het wachtwoord reset mailtje krijg ik elke keer de melding “de eenmalige inloglink waarop je hebt geklikt is niet meer geldig” terwijl ik er binnen 1 minuut op geklikt heb bij elk nieuw mailtje. Hierdoor kan ik mijn wachtwoord niet aanmaken en niet in het account komen en dus ook niet een nummerbehoud aanvragen. Wat kan ik doen?

NoaColinBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

ingaan maandelijks abonnement

Wanneer krijg maandelijks mijn abonnement?

Sandro SanderBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Nummerbehoud nog steeds niet actief

Ik heb een mail gekregen van mijn vorige provider dat mijn nummerbehoud is goedgekeurd. Dat was al twee dagen terug en ik heb nog steeds geen service. Wel een kaartje ontvangen met een ander nummer, maar ik wil dus geen ander nummer. Wat moet ik doen, wachten? Contact opnemen? Ik ben er wel klaar mee.

Liesbethgroeneveld240304Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

niet aangemeld bij netwerk

Hey Ben, Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou zaterdag geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Wat moet ik nu doen?

Bionda1963Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Hallo, ik heb jaren geleden een (of meerdere)contracten bij jullie gehad. Helaas ben ik daar alle gegevens van kwijt en die heb ik nodig. Kunt u mij kopieën opsturen naar mijn emailadres? Is er een mogelijkheid mijn persoonlijke gegevens in een privébericht door te geven zodat u het erbij kunt zoeken?

mathysdBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

dagpas niet beschikbaar

Gister een dagpas besteld. Vandaag zie ik alleen mb extra staan zowel via de app als de ben site. Iemand een idee waarom de dagpas niet beschikbaar is?

BrendBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

hoe duur is mijn afkoopsom?

Mijn telefoon is stuk gegaan en het repareren vind ik te duur. Dus ik wil een nieuwe telefoon maar ik heb nog een lopend abbonomentZou ik met nummerbehoud mijn abbonoment vroegtijdig kunnen stoppen en zo ja hoe duur is de afkoopsom?

1
...
6
7
8
9
10
11
12
...
19

Bladzijde 9 / 19

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK