Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Abonnement & Contract

Abonnement & Contract

421 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

aniel81Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

telefoonnummer BEN klantenservice

Ik wil graag de klantenservice van BEN spreken. Ik heb net een nummer geprobeert 09000401405 maar die is zoals ik hoorde tijdelijk of helemaal niet in gebruik. Kan iemand mij helpen met het telefoonnummer vd klantenservice van BEN. Ik ben nog geen klant, maar wil die wel worden. Alvast bedankt voor je antwoord. Met vriendelijke groet, Aniel

ShjkortBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ben in combinatie met Basic Fit

Beste, Ik overweeg om mijn abonnement om te zetten naar een abonnement bij Ben. Op de site adverteren jullie met een soort combideal tussen een Basic-Fit abonnement en Ben. Toevallig ben ik al lid bij de Basic-Fit dus ik zou hier gebruik van kunnen maken. Maar ik zie nergens de voorwaarden m.b.t. deze actie. Wat gebeurt er als ik mijn Basic-Fit abonnement op zeg in de abonnementstijd van mijn Ben abonnement? Moet ik verplicht lid blijven bij de Basif-Fit om van de korting te kunnen genieten en betekent dat dat ik 24 maanden vast zit aan mijn Basic-Fit abonnement?

B.deVriesBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

4G toevoegen aan internet altijd '08 bundel

Ben al sinds begin 2010 klant bij jullie, maar voor mijn huidige internetbundel kan ik de optie 4G niet aanvinken. Ik heb hier al contact over gehad, maar jullie willen dit niet mogelijk maken. Rare manier om je "trouwe klanten" te behandelen. Waarom is dit niet mogelijk?

ine.vantiltBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Abonnement opzeggen vanuit het buitenland

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen. Momenteel woon ik al in het buitenland en kan ik niet bellen naar de nummers die ik vind op de website. hoe kan ik mijn abonnement Sim only 24 maanden opzeggen vanuit het buitenland?

ErwinbredaBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Waarom kan ik mijn MB's niet meenemen naar de volgende maand?

Beste Lezer, Ik houd iedere maand mb over op mijn mobiele internet bundel. Waarom vervallen deze mb aan het einde van de maand? Ik heb toch betaald voor deze mb? Mvg, Erwin

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Wat gebeurt er na het verlopen van de contracttermijn?

Mijn abbo is eind feb afgelopen na twee jaar. Ik wil liever bij jullie blijven. Ik gebruik geen smartphone dus mb hoeft niet(heb nu ook niet bij abbo). Heb abbo alleen onbeperkt bellen en smsen en als het kan wil ik dat zo houden. Kan ik begin dec verlengen en dan sim only nemen bij jullie? Ik wil mijn telnr graag houden.

gewoonmartinBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Is onbeperkt data mogelijk

Hallo, Is het mogelijk je abonnement te veranderen van 10.000 Gb naar onbeperkt data?Ik kan via mijn Ik Ben dit niet kiezen en daar is 10.000 Gb het maximale.Graag wil ik onbeperkt. Ik heb pas verlengd dus jammer. Bij een andere provider kan het wel. Gr Martin

baskwaadgrasBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Opzeggen vanuit buitenland

Hallo, Ik zou graag mijn Ben-abonnement opzeggen omdat ik in het buitenland woon en dus mijn Ben-nummer niet meer grebruik. Telefonisch opzeggen gaat niet want het 0900-nummer kan ik niet vanuit het buitenland bellen. Alvast bedankt, Bas

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Abonnement afkopen

Hoeveel gaat het me kosten? Graag een antwoord op beide opties: 1. Telefoon 2. Beide

adcrossBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

How can I cancel my subscription?

Hi! First of all, I am sorry for being using English, but I am not from the Netherlands! In 2016 I was in the Netherlands as a EVS Volunteer for 2 months. (The initial plan was 10 months, that is another story) I subscribed for a Sim Only (as I remember) subscription. Since then, 2 years passed and probably the subscription was for like 10 months or 1 year. The organization did not tell me that I have to cancel it by myself, so I came back to my country. They tried cancel it later, but they could not do it so the subscription is still alive but no one using it. They asked me to cancel it, however doing it by phone would be really expensive for me from Hungary. Can I cancel it through the website or email providing my personal data? Thank You for Your help! Gábor Badar

s-tesselaarBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Belminuten bij kopen

Kan ik ook belminuten bijkopen (éénmalig, zit over mijn minuten heen)?

AlmarosaBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Kan ik een limiet instellen voor bellen/ smsen?

Hoe kan ik mijn limietbedrag aan sms en belhoogte instellen? Ik zie dat je alleen MB pauze kan instellen ...

hruijsBen op dreef

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

verhuizen naar buitenland en bundel wijzigen: opzeggen of nummer behouden met lage bundel?

hallo, ik woon nu al 2 jaar in het buitenland en neem nu toch een Fins nummer (binnen EU). Ik wil graag weten wat mijn opties zijn voor 1. nummerbehoud en kiezen voor een lage bundel (ik weet niet precies wanneer mijn abonnement gestart is en wat is de laagst mogelijke bundel?) Of 2. Mijn abonnement helemaal opzeggen. graag hoor ik persoonlijk advies :) wanneer ik voor een bedrag van enkele euro'per maand Mn nummer kan behouden hoor ik het graag! thanks!

Ed1969Ben op dreef

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

opzegging naar overlijden

Schoonmoeder overleden en vervolgens gebeld met De klantenservice.hier word je alles behalve deskundig te woord gestaan lijken wel kleine kindere, je kent dat wel met 50 blagen in een hok om als klanten service te dienen. Er is mij medegedeeld (Joost via chat, overigens prima) om een mail te sturen naar ben.nabestaanden@ben.nlincl overlijdens akte en gegevens.Dat doe je dan en vervolgens nog geen bevestiging mail of niks en ook niks meer vernomen, het lijkt erop dat ze alles doen om maar niet op te zeggen.als je via msn opzegt krijg je eerst, zou je dat wel doen want u kunt het ook overnemen, man man kansloos.

peter.de.jagerBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Studentenkorting krijgen

Hallo Ben, ik heb 1.5 jaar geleden een abbonement voor mijn dochter afgesloten omdat ze toen nog geen 18 was. Ze is nog steeds geen 18, maar ze studeert al wel. Kunnen we nu (met terugwerkende kracht vanaf september 2018) alsnog de studentenkorting krijgen?

alexanderb.kuiperBen op dreef

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Sim only omzetten naar abonnement met telefoon

Beste Ben, Ik heb nu sinds augustus 2017 een sim-only abonnement bij jullie. Nu wil ik graag een telefoon met abonnement bij jullie nemen en op een ander forumbericht gelezen dat dit gewoon kon. Helaas heeft Belsimpel (ook bij ben op hetzelfde nummer) mijn verzoek nu afgewezen om de telefoon te bestellen en nu moet ik het verwerken met ben. Zou ik hiermee geholpen kunnen worden? Mvg, Alexander Kuiper

riavdgroepBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Error 302

Hoi, ik wil mijn bundel wijzigen, maar krijg al een week lang bij proberen het bericht dat er iets is misgegaan, met de error code 302. Normaal gesproken pas ik mijn bundel zonder problemen aan. Wat kan er aan de hand zijn?

BrendBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

hoe duur is mijn afkoopsom?

Mijn telefoon is stuk gegaan en het repareren vind ik te duur. Dus ik wil een nieuwe telefoon maar ik heb nog een lopend abbonomentZou ik met nummerbehoud mijn abbonoment vroegtijdig kunnen stoppen en zo ja hoe duur is de afkoopsom?

ZarghonaBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

abonnement opzeggen

Hoi, Ik heb een abonnement voor 2 jaar en op 7 mei gaat de 2 jaar voorbij en ik wil dan stoppen Hoe moet ik dat doen ? ik wil op de ben app inloggen maar het lukt niet

m.kool203Ben op dreef

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

nieuw toestel maar abbonement loopt nog tot mei 2020,

Ik zou graag een nieuw abbonement afsluiten bij een andere provider(jullie bieden geen combo aan met de s10). Kan dit ondanks mijn abbonement later afloopt en hoeveel zal het me kosten bij afkopen van mijn abonnement? met vriendelijk groet,

TamarschrikBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Emailadres wijzigen

Ik wil mijn e-mailadres wijzigen maar dat wordt niet geaccepteerd???

a3aan.wisseBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Samenvoegen contractgegevens

Hallo, Ik heb 2 dagen geleden via Bel Simpel een abonnement voor mijn zoon afgesloten. Mijn dochter heeft al een abonnement bij jullie. Ik zou deze graag samengevoegd hebben op 1 klantkaart zodat ik vanuit 1 app beide telefoonnummers kan beheren. Hoe kan dit geregeld worden?

petervandermadeBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Contractovername bij overlijden

Nu ruim 2 weken geleden stuurde ik alle informatie naar het adres: contractovername@ben.nl om het abonnement van mijn overleden vader op mijn naam te zetten. Van alle organisaties en instanties waar we mee te maken hebben ivm dit overlijden, heeft Ben de twijfelachtige eer om als enige niet te reageren..... tussentijds ook nog 2x opnieuw alles gestuurd. Wie kan hier even induiken om dit zsm te verwerken? Hartelijk dank!

LichtBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

5G

Ik heb een abonnement afgesloten met 5G waar ik 7 euro per maand voor betaal.Nu zie ik in mijn abonnement gegevens 4G staan ... ?Ik begrijp dat 5G hier nog niet beschikbaar is en dat ik voor 1 euro extra 4G extra kan krijgen ... Maar is dat niet heel raar?! daar ik al 7 euro per maand nu voor niets betaal ... ? Hoe zit dit.Met vriendelijke groet,Licht

BXBBBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Prijs abonnement met rentepunten ING

Met een voucher van de rente punten ING kan een abonnement worden afgesloten met 3 euro korting per maand. Niet vermeld is echter waarvan die 3 euro wordt afgetrokken. Kortom: wat moet uiteindelijk betaald worden voor onbeperkt bellen/SMS en 5000 mb?

1
2
3
4
...
17

Bladzijde 1 / 17

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven