Beantwoord

Slechte bel- en internetverbinding

  • 16 april 2019
  • 1 reactie
  • 181 keer bekeken

Het is mij opgevallen dat mijn mobiele internetverbinding de afgelopen dagen erg slecht werkt. Daarbij wilde ik vanochtend iemand bellen en toen had ik ook geen bel verbinding. Weet iemand waar dit aan zou kunnen liggen en hoe ik dit op kan lossen?

Ik hoor het graag.

Vriendelijke groet,

Willem
icon

Beste antwoord door Merve 16 april 2019, 13:26

Hi Willem,

Wat vreemd dat je de afgelopen dagen slecht bereik hebt. Heb je al op www.ben.nl/dekkingskaart gekeken of er toevallig een storing is in de buurt? Verder adviseer ik je om een kruistest te doen. Een kruistest houd in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te komen waar het probleem werkelijk aan ligt.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +4
Hi Willem,

Wat vreemd dat je de afgelopen dagen slecht bereik hebt. Heb je al op www.ben.nl/dekkingskaart gekeken of er toevallig een storing is in de buurt? Verder adviseer ik je om een kruistest te doen. Een kruistest houd in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te komen waar het probleem werkelijk aan ligt.

Reageer