Sticky

Hoe zet ik 3G of 4G aan op mijn iPhone (IOS)?

  • 15 november 2016
  • 50 reacties
  • 52344 keer bekeken

Reputatie 4
  • Ben nieuwsgierig*
  • 0 reacties
Ga op je mobiele telefoon naar:
  • Instellingen
  • Open Mobiel netwerk
  • Klik op Opties mobiel data
  • Klik op Gesprekken en data
  • Selecteer hier 3G of 4G
Sinds kort heeft Ben ook 4G extra snel abonnementen. Hiermee kan je nog sneller streamen en surfen op het internet.

50 reacties

Reputatie 6
Badge +8
Hoi Angelique,
Het is gelukt, ik heb internet buiten Wifi om.
Hartelijke dank voor je hulp en ik wens je een fijn weekend 🙂

Groetjes Freddy


Ahh, super om te lezen Freddy! Ik ga goed het weekend in 😉 Jij ook een heel prettig weekend!
Dat is wel vreemd, Berkel! Jammer dat het toch niet heeft gewerkt. Zou je je simkaart eens in een ander toestel willen plaatsen? Ik hoor graag of je daar dezelde problemen ondervindt.

Groetjes, Jolijn


Hallo Jolijn,

Telefoon staat weer op 4G. Hopen dat het zo blijft.
Dank je wel.
Reputatie 4
Badge +6
Hoi Lourha, ik heb het voor je aangepast! Als je over een kwartier je toestel opnieuw start moet het werken.

Groetjes, Jolijn
Reputatie 4
Badge +6
Hoi Berkel, sorry voor de late reactie. Ik heb de internetinstellingen van je simkaart een reset gegeven. Zou je over een kwartier je toestel eens willen herstarten? Ik hoor graag of het dan wel werkt!

Groetjes, Jolijn
Reputatie 4
Badge +6
Dat is wel vreemd, Berkel! Jammer dat het toch niet heeft gewerkt. Zou je je simkaart eens in een ander toestel willen plaatsen? Ik hoor graag of je daar dezelde problemen ondervindt.

Groetjes, Jolijn
Reputatie 6
Badge +8
Hallo milelo3, vervelend dat jouw 4G bundel niet werkt op je toestel. Hopelijk kan ik jehier verder helpen om tot een oplossing te komen. Zou je de volgende stappen willen doorlopen? Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen (hierbij verlies je wel je WiFi wachtwoorden)

Hierna kan je deze link kopieëren en plakken in Safari: http://www.ben.nl/iphonesettings Herstart nadat je deze instructies hebt doorgelopen je toestel. Wil je mij laten weten of je hierna wel gebruik kan maken van 4G?
Reputatie 6
Badge +8
Dan spreken we dat af, milelo3! Graag hoor ik van je.
Reputatie 6
Badge +8
Hallo ebonnetnaranjo, zijn de problemen nog aanwezig? Probeer dan even je toestel te herstarten.
Reputatie 6
Badge +8
Fijn dat je dit aangeeft! Ik heb je simkaart voor de zekerheid even een reset gegeven. Zou je nogmaals je toestel willen herstarten? Laat je mij hierna weten of het wel lukt om te verbinden met 4G?
Reputatie 6
Badge +8
Hallo,
Ik kan sinds ik over ben gegaan op Ben geen internet gebruiken buiten WiFi om.
Ik heb een nieuwe IPhone 5. Heb alles gedaan wat jullie aan tips aangeven maar nog steeds geen internet verbinding buiten.

Groetjes Freddy


Hoi Freddy, sinds het begin van het abonnement al? Daar schrik ik van! Dat is al een tijdje.. Zou je kunnen aangeven of je de problemen hebt op het 3G of het 4G netwerk? De instellingen bij ons op het netwerk staan (gelukkig) juist om 3G en 4G te ontvangen, dus ik ben erg benieuwd waar je problemen mee ervaart zodat ik je verder kan helpen! Laat je het weten?
Reputatie 6
Badge +8
Hoi Angelique,
Ik heb problemen op het 4G netwerk.
Groet Freddy


Vreemd zeg! De dekking en de instellingen op de simkaart heb ik nagekeken en daar zijn geen gekke dingen te zien! Zou je deze link via de app Safari willen openen > ben.nl/iphonesettings Ik ben benieuwd of dit het probleem oplost.
Reputatie 6
Badge +8
Hoi Angelique,

Heb het geïnstalleerd, morgen ga ik het buiten Wifi om proberen.
Je hoort van me.

Groetjes Freddy


Hoi Freddy, helemaal goed! Mocht het niet werken, dan hoor ik natuurlijk graag van je.
Reputatie 6
Badge +8
Ik heb een weekje geleden mijn bundel gewijzigd. Ik kan geen gebruik maken van 4G ? Heb alle berichtjes gelezen hier en alles gedaan maar toch staat er nog 3G.

Hoi Esra, tot op heden die ik geen bundel wijziging ter met daarin het verzoek om 4G aan te vragen. Als je geen 4G bundel hebt, dan kun je helaas ook geen gebruik maken van 4G..
Reputatie 6
Badge +8
Ik heb vandaag mijn bundel veranderd in 4G data
Ik heb een iphone 6 en volgens mij staan de instellingen goed
en heb de netwerkinstellingen hersteld toch blijft hij 3G aangeven en lijk ik geen internet te hebben!
Gr Jeroen


Hoi Jeroen, gek dat 4G nog niet lijkt te werken. Voor de zekerheid heb ik de simkaart gereset. Wil jij je toestel uit- en opnieuw inschakelen zodat de simkaart de reset kan doorvoeren? Ik ben benieuwd of het hierna wel lukt om van 4G gebruik te maken. Laat je het weten?
Reputatie 6
Badge +8
Hallo, sinds vandaag heb ik mijn abo omgezet naar 4G, maar ik krijg het niet voor elkaar om 4G verbinding te maken. Heb al de netwerkinstellingen hersteld, maar werkt ook niet. Ik heb een iPhone 5S. Kan iemand me helpen?

Dat is niet best! Om te beginnen heb ik de gebruikersnaam aangepast vanwege de privacy. Ik wil je het advies mee geven om op openbare kanalen, zoals het Ben forum, niet zomaar gevoelige informatie te delen waaronder jouw mobiele nummer. De instellingen van de simkaart heb ik een reset gegeven. Wil jij je toestel herstarten om te zien of het hierna wel mogelijk is om van 4G gebruik te maken?
Reputatie 6
Badge +8
Ik heb geüpgrade naar 4G maar het lukt niet. Wat kan ik hier aan doen?

Hoi erdal_1, lukt het inmiddels wel al om met 4G te verbinden? Zo niet gaan we dit voor je oplossen. Ik wil je vragen om je Safaribrowser te openen en naar www.ben.nl/iphonesettings te gaan. Hier staat een configuratie bestand, deze kun je downloaden op je telefoon. Hiermee worden je netwerk instellingen gereset. Als dit is gelukt moet je even je telefoon helemaal uit en weer aanzetten zodat de download verwerkt kan worden.

Ik heb de iPhone settings geopend maar dat ging gepaard met een foutmelding. Ik krijg nu wel 4G linksboven maar ik weet niet of het gelukt is.


Er is maar één manier om het uit te proberen, Erdal. Heb je al geprobeerd om bijvoorbeeld naar google.nl te gaan? Als dit lukt, dan mag je er vanuit gaan dat 4G werkt.
Reputatie 6
Badge +8

Google lukt wel maar andere sites?


Dat vraag je aan ons Erdal? 😉 De enige die dit kan uittesten ben jij natuurlijk!

Volgens mij is 4G niet gelukt. Ik vind het nu langzamer dan toen ik 3G had.


Dat is niet de bedoeling natuurlijk. Je geeft aan dat het volgens jou niet is gelukt om 4G te krijgen. Helemaal niet, of langzaam 4G?
Reputatie 6
Badge +8

Google lukt wel maar andere sites?


Dat vraag je aan ons Erdal? 😉 De enige die dit kan uittesten ben jij natuurlijk!

Volgens mij is 4G niet gelukt. Ik vind het nu langzamer dan toen ik 3G had.


Dat is niet de bedoeling natuurlijk. Je geeft aan dat het volgens jou niet is gelukt om 4G te krijgen. Helemaal niet, of langzaam 4G?

Ik heb nu wel internet maar langzaam. Volgens mij is er iets verkeerd gegaan. Ik zie wel 4G boven maar zo voelt het niet.


Zou je een speedtest willen uitvoeren zodat we kunnen achterhalen hoe het zit met de snelheid?
Reputatie 6
Badge +8
ik heb gisteren mijn bundel aangepast van 3G naar 4G. Heb alle stappen precies doorgelopen maar heb nog steeds geen 4G. Kunnen jullie dit voor mij regelen?

Hoi Irma, gek dat het niet lukt om van 4G gebruik te maken. Heb je daar op dit moment nog last van? Herstart dan even je toestel.
Reputatie 6
Badge +8
ik heb gisteren mijn bundel aangepast van 3G naar 4G. Heb alle stappen precies doorgelopen maar heb nog steeds geen 4G. Kunnen jullie dit voor mij regelen?

Hoi Irma, gek dat het niet lukt om van 4G gebruik te maken. Heb je daar op dit moment nog last van? Herstart dan even je toestel.




Ik weet niet hoe, maar op een of andere manier is hij overgegaan van 3 naar 4G. Het is dus al opgelost.


Ah! Top om te lezen Irma. Fijn dat het nu lukt om van 4G gebruik te maken.
Reputatie 7
Badge +7
Ook mij lukt het niet om 4g op mijn telefoon te krijgen... alle stappen gevolgd.

Ai dat is balen kimvt! Ik wil je vragen om je Safaribrowser te openen en naar www.ben.nl/iphonesettings te gaan. Hier staat een configuratie bestand, deze kun je downloaden op je telefoon. Hiermee worden je netwerk instellingen gereset. Als dit is gelukt moet je even je telefoon helemaal uit en weer aanzetten zodat je simkaart het kan verwerken.
Reputatie 7
Badge +7
Dat is wel vreemd, Berkel! Jammer dat het toch niet heeft gewerkt. Zou je je simkaart eens in een ander toestel willen plaatsen? Ik hoor graag of je daar dezelde problemen ondervindt.

Groetjes, Jolijn


Hallo Jolijn,

Telefoon staat weer op 4G. Hopen dat het zo blijft.
Dank je wel.
Ook mij lukt het niet om 4g op mijn telefoon te krijgen... alle stappen gevolgd.

Ai dat is balen kimvt! Ik wil je vragen om je Safaribrowser te openen en naar www.ben.nl/iphonesettings te gaan. Hier staat een configuratie bestand, deze kun je downloaden op je telefoon. Hiermee worden je netwerk instellingen gereset. Als dit is gelukt moet je even je telefoon helemaal uit en weer aanzetten zodat je simkaart het kan verwerken.


Dat heb ik al gedaan. Heb alle stappen die op jullie site staan al uitgevoerd.


Super vreemd dat het nog steeds niet werkt dan! In dit geval kun je het beste een melding maken via de dekkingskaart, op die manier kan de technische dienst verder gaan onderzoeken wat er aan de hand is!
Reputatie 7
Badge +7
Ik heb geüpgrade naar 4G maar het lukt niet. Wat kan ik hier aan doen?

Hoi erdal_1, lukt het inmiddels wel al om met 4G te verbinden? Zo niet gaan we dit voor je oplossen. Ik wil je vragen om je Safaribrowser te openen en naar www.ben.nl/iphonesettings te gaan. Hier staat een configuratie bestand, deze kun je downloaden op je telefoon. Hiermee worden je netwerk instellingen gereset. Als dit is gelukt moet je even je telefoon helemaal uit en weer aanzetten zodat de download verwerkt kan worden.
Reputatie 7
Badge +7

Google lukt wel maar andere sites?


Dat vraag je aan ons Erdal? 😉 De enige die dit kan uittesten ben jij natuurlijk!
Ik heb alles gedaan wat jullie als tip geven zodat me 4g gaat werken maar hij doet het nog steeds niet op 4g,als ik 3G aan zet doet ie het wel ??

Reageer