Ik heb een toestel besteld, heb daarna echter emails ontvangen waar ik niet wijzer van word.
ordernummer: 334290267
Ik wil gewoon nummer behoud, maar dat spreekt voor zich denk ik, aangezien ik al bij Ben zit. Echter er staat in een mail "Nadat je je bestelling hebt ontvangen (je ontvangt een simkaart met een tijdelijk nummer), vraag ik nummerbehoud voor je aan bij je huidige aanbieder. Hierover informeer ik je via e-mail. Zodra je huidige mobiele nummer is omgezet naar Ben, start je abonnement"
?
Daarnaast kan ik mijn bestelling niet volgen via AMP. Daar vragen ze een verificatiecode?
Verder heb ik een mail ontvangen dat mijn bestelling niet goed was afgerond?
Kortom, ik ben eenbeetje de weg kwijt. Is mijn bestelling nu gelukt? en wat moet ik nog doen?
Alvast bedankt,
Gokhan
[Edit: telefoonnummer verwijderd]
Beste antwoord door Wietske
Bekijk origineel