Betalingen nog niet betaald?

  • 19 juni 2017
  • 1 reactie
  • 71 keer bekeken

Volgens jullie staat er nog een bedrag open maar in mijn ben app staat deze als zijnde betaald ook staat er nog een bedrag in de ben app die al betaald is 3 weken geleden en nog niet als zijnde betaald is aangevinkt .
Ook waren mijn bel minuten op de 12 e al op dit klopt maar mijn idee niet.
Is er een storing in het systeem?

1 reactie

Reputatie 3
Badge +1
Hoi Zoeannvanstraten,

Het klopt dat één van je laatste facturen niet volledig voldaan is. Van de factuur over april (verschenen in mei) met een factuurbedrag van €46,35 staat namelijk nog een bedrag van €18,53 open.
Er is geen storing in ons systeem.
Tevens klopt het dat je belminuten volledig verbruikt zijn. Ook hier geen storing. Op dit moment heb je daarnaast voor een behoorlijk bedrag buiten je bundel gebeld. Ik zie dat dit vorige maand ook zo was. Is het niet handiger om een hogere belbundel te nemen? Dat zou enorm in de kosten schelen wanneer je veel belt.

Reageer