Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service
Buitenland

Buitenland

Alles over jouw Ben abonnement in het buitenland.

230 Topics
1,014 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

230 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

michiel_kaasBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Is 4G mogelijk via roaming in het buitenland (EU).

Bij mijn huidige provider Lycamobile wordt er in het buitenland tijdens roaming maximaal een 3G verbinding geleverd aan de klant.. Hierdoor wil ik overstappen naar Ben, echter alleen als zij wel 4G leveren in het buitenland. Dus mijn vraag: Is 4G mogelijk via roaming in het buitenland (EU). ps: de bundel die ik wil nemen beschikt over 4G

rogerkleijnenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Niet kunnen bellen naar het buitenland

Hoi, Sinds kort heb ik een abonnement bij jullie. Ik kan echter niet naar het buitenland bellen. Ik krijg dan een stem te horen die zegt "Deze oproep is niet toegestaan". Wat kan ik doen zodat ik toch naar het buitenland kan bellen? Groetjes Roger

mmartzBen op dreef

gevraagd in Buitenland

'uitgaande internationale gesprekken tijdens roaming' staat aan, kan het niet wijzigen

Ben op vakantie in Frankrijk en kom er achter dat ik niet kan bellen naar Nederlandse nummers. Niet handig als je met pech langs de weg staat en de alarmcentrale wil bellen... Na wat zoeken, zie ik dat de instelling "uitgaande internationale gesprekken tijdens roaming" aan staat. (Bel App >instellingen >gespreksaccounts>Ben (NL) >oproepen blokkeren) (Android 9, Motorola G6 Plus). Alle andere opties staan wel uit. Als ik die wil aanpassen dan moet ik een code opgeven (sim-kaart code??) Maar als ik dat doe komt de melding: "onverwachte reactie van netwerk". :-( Handmatig een andere lokale provider kiezen lost het niet op. Mobiel internetten werkt wel. Ik kan wel worden gebeld. Hoe dit op te lossen!?

hmewkBen op dreef

geplaatst in Buitenland

geen service in frankrijk

Hallo, Ik ben al enige dagen in Frankrijk en mijn dochter heeft op haar mobiel de melding géén service. Heb al van alles geprobeerd zoals op diverse plaatsen op forum gemeld, maar zonder resultaat. Graag spoedig jullie hulp. mvrgr. hmewk

erwindeckersBen op dreef

gevraagd in Buitenland

geen netwerkverbinding in buitenland

Ik heb in het buitenland geen netwerkverbinding. Roaming staat aan. Opnieuw opgestart. Handmatig kiezen...blijft zoeken maar krijg geen netwerk voorgesteld. Ligt het aan mijn sim kaart?

amm.fransenBen op dreef

gevraagd in Buitenland

buitenlandse nummers niet toegestaan

Ik krijg de melding "dit nummer is niet toegestaan" telkens wanneer ik probeer een Europees nummer te bellen. Ik heb dit probleem vaker op het forum voorbij zien komen, maar het lijkt erop dat dit niet door mijzelf op te lossen is...

FladerBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

problemen met internet in het buitenland

Ik heb in het buitenland vrijwel altijd problemen met internet. Mijn man heeft Vodafone en ik ben steeds afhankelijk van hem voor internet. Ik wil nu overstappen naar Vodafone, maar misschien moet ik toch eerst maar eens vragen waarom internet in het buitenland zo slecht werkt.

splinterstemerdingBen op dreef

geplaatst in Buitenland

Geen mobiel internet in buitenland

Ik ben al een paar dagen in het buitenland (België, Frankrijk, Spanje en nu Portugal), maar krijg maar geen mobiel internet. Ik vind dit jammer en hoop dat het snel kan worden opgelost. Splinter

kggroenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bundel in Zwitserland

Ik ben op vakantie in Zwitserland en heb hierom gekeken naar de tarieven voor mobiel internet in Zwitserland. Hierop staat duidelijk vermeld: "bundel tarief". Nou ben ik een paar dagen aan het internetten, krijg ik een sms die zegt dat ik 5 euro buiten mijn bundel heb verbruikt. Als t goed is is internet in Zwitserland gratis, net als bij andere providers. Waarom heb ik dan toch buiten mijn bundel verbruikt? Groeten, Jochem

karin.verschurenBen op dreef

gevraagd in Buitenland

geen service in luxemburg

Wij zijn op vakantie in Luxemburg. Mijn dochter krijgt geen verbinding met haar telefoon op een Luxemburgs netwerk. We hebben al van alles geprobeerd, maar ze krijgt steeds de melding "geen service". Ze baalt als een stekker omdat ze speciaal voor de vakantie extra MB's heeft ingekocht. BEN, kun je ons helpen?

PesoBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

niet naar het buitenland kunnen bellen

Ik heb net mijn nieuwe Ben sim kaart met de post gekregen. Nu kan ik wel sms-en naar het buitenland maar niet bellen. ik zag aan eerdere vragen hier met hetzelfde dat iemand van ben iets moet veranderen in de sim instellingen om dat mogelijk te maken. Kunt u mij helpen? Bij voorbaat dank

p.westerhoutBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

geen netwerk frankrijk

Hallo ik krijg als ik handmatig zoek diverse netwerken. Maar da n kring ik de melding: uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Roaming staat aan. Al diverse keren opgestart. Staat er misschien een instelling verkeerd. Kunt u dit nazien. Gr. Pieter

dnbrgmBen op dreef

geplaatst in Buitenland

Geen netwerk in frankrijk

Ik heb geen verbinding met netwerk in frankrijk, kan niet bellen, smsen of internetten. Heb wel "bereik", netwerkbereik geeft 3 streepjes. Er zijn ook providers te selecteren maar bij alle geeft hij fout dat sim kaart niet kan/mag verbinden. SIM in ander telefoon geeft zelfde probleem. Kunnen jullie nagaan wat de oorzaak is? Alvast bedankt. Maarten

LiselottedaverveldBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

kosten buiten bundel

Op 23 juli jl. vloog ik samen met mijn partner van Copenhagen naar Singapore met een overstap in Doha, Catar. Tijdens de vlucht hebben we, vanzelfsprekend de telefoon op de vliegtuigstand gezet. Na het landen hebben we de vliegtuigstand weer uitgezet, om ervoor te zorgen dat we de juiste tijd hadden en de aansluitende vlucht niet zouden missen door de tijdsverschillen. We hadden namelijk een uur om de overstap te maken, dit is erg kort. U kunt zich voorstellen dat we in dat uur druk bezig zijn geweest met het vinden van de juiste gate, bagage controles, inchecken, etc. We hadden geen tijd om met de telefoon bezig te zijn en evt. berichten te checken. De telefoon heeft, na het uitschakelen van de vliegtuigstand, in de tas gezeten. Tegen de tijd dat we moesten boarden, zag mijn vriend dat er verschillende berichten van Ben binnen waren gekomen. Om 5.35am hadden we een bericht gekregen waar we werden geïnformeerd over de kosten van bellen, sms'en en het gebruik van MB's. Om 5.39am hadde

robertliekBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Geen 4G in het buitenland

Ik heb sinds 2016 een abonnement bij BEN en heb al meerdere jaren geen 4G in het buitenland terwijl anderen dat wel hebben, in Nederland heb ik wel 4G Extra Snel dus daar kan het niet aan liggen. Hij verbind 1 seconde met 4g maar valt vrijwel direct terug op 3G, ik vroeg mij af of ik hier iets aan kon doen. Mvg, robertliek

tjmbakkerBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Bellen op vakantieRodos

Tijdens mijn vakantie heb ik 36 euro buiten mijn belbundel verbruikt waarvan 10 euro extra mb ingekocht. Het blijkt dat in Rodos vaak dataroaming plaats vind met Turkije. Daardat ik daar pas achter kwam toen ik extra mb inkocht heb ik ook de extra mb niet gebruikt omdat ik er geen vertrouwenin had dat het goed ging.

robertliekBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Geen 4G in Spanje

Hallo, ik heb al eerder een post gemaakt maar heb daar een nutteloos antwoord op gekregen, ik heb geen 4G in spanje alleen 3G en ik heb 4G WEL aanstaan zou mijn simkaart een reset kunnen krijgen om te kijken of dat het oplost? mvg, Robertliek

tvermeulenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

simkaart werkt in het buitenland niet

Sinds wij op vakantie in het buitenland (Denemarken en onderweg in Duitsland) zijn werkt mijn simkaart niet. Ik ben alleen bereikbaar via wifi maar kan niet bellen. Ik heb alle instellingen al gecontroleerd en opnieuw ingesteld en opgestart. Bij netwerkinstellingen krijg ik de melding dat mijn simkaart niet werkt. Ook mijn dochter met telnr. [i][edit: telefoonnummer verwijderd][/i] (op account van mijn man) heeft dit probleem. Mijn dochter (op mijn account) en man hebben dit probleem niet.

marco.van.drunenBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Ik heb geen netwerk in Frnakrijk

ik heb alle opties uit andere topics al doorlopen en zonder gewenst resultaat. Het lijkt erop dat mijn simkaart gereset moet worden. Hoe kan ik dit aanvragen? Het betreft het telefoonnummer eindigend op 822.

petrajohanna5Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

simkaart buitenland

Hallo, Zouden jullie mijn simkaart geschikt kunnen maken voor bellen naar het buitenland? Ik krijg nu de opmerkingdat dit niet mogelijk is. Alvast bedankt.

huib66Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

simkaart geschikt maken

Hallo, Inhakend op de eerdere verzoeken: graag ook mijn sim kaart geschikt maken om te bellen naar het buitenland l. Hebben jullie verder nog gegevens nodig? Avast bedankt!

nve19681Ben een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Geen internet en mobiel netwerk in Frankrijk.

Ben sinds vannacht in Frankrijk en kan niet mobiel bellen en op internet. Wat kan ik doen. Telefoon staat goed ingesteld. Dit jaar in Duitsland en Oostenrijk geweest en heb daar geen last gehad.

ellavankronenburgBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Internet buitenland

Ik was een paar weken geleden in Parijs voor het eerst met een abonnement van ben in het buitenland. Mijn internet deed het niet. Ik kan niks aanzetten. Ik wil graag weten hoe dit kan en zijn er bij ben bepaalde abonnementen die je kan aanzetten voor het buitenland en gaat alles buiten je bundel dan of ook nog erin? Groetjes ella

Issi-10Ben op dreef

geplaatst in Buitenland

Internetbundel in Saudi Arabië

Vanaf 27 juli tot en met 18 augustus ga ik naar Saudie Arabië. Ik wil daar graag internetten. Ik heb nu de bundel met 10000 MB internet en 100 bel/sms. Ik weet dat ik met mijn huidige bundel niet buiten de EU kan internetten. Ik wil u graag vragen op welke manier dan wel? Kan ik los internet kopen bij BEN? Hoe kunnen we dit regelen? Alvast bedankt. issi-10

Loes.aBen op dreef

geplaatst in Buitenland

Geen service buitenland

Hoi! Ik zit momenteel in het buitenland en heb steeds geen service. Er zijn momenten dat ik wel service heb, maar dan heb ik geen internet. Ik ben alle instellingen al nagelopen en heb de netwerkinstellingen al gereset, maar hij doet het nog steeds niet. Mijn ouders zitten ook bij Ben en zij hebben wel gewoon goed bereik. Zouden jullie mij kunnen helpen?

1
...
4
5
6
7
8
9
10

Bladzijde 7 / 10

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven