Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service
Buitenland

Buitenland

Alles over jouw Ben abonnement in het buitenland.

230 Topics
1,014 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

230 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

HansVBen op dreef

gevraagd in Buitenland

roaming tdc Denemarken

Hallo! Wij vertoeven in de zomer voor lange tijd in Denemarken. Voor vertrek met helpdesk gecommuniceerd over mogelijkheden. Omdat als opa en oma toch vaker gebruikt gemaakt wordt van FaceTime met kleinkinderen is een goede bundel van belang. Dus een extra Sim kaart voor alleen op een router waar WiFi op zit waardoor wij switchen tussen mobiel internet telefoon en WiFi router. Nu komt het probleem. Wij hebben sinds mei internet 3G geroamed met TDC. Loopt zowel op mobiel telefoon als op router. Plotseling sinds gisteravond is 3G verdwenen en alleen 3E van TDC, want schijnbaar heeft BEN geen roaming afspraken met 4G van TDC. Na onderzoek op internet staat een bericht dat TDC de 3G gaat afbouwen omdat elke Deen standaard een 4G cq 5G toestel heeft. Bijna elke andere Deense provider is te zwak of wordt weg gedrukt door de sterke TDC mast. De grote steden hebben daar geen last van, maar op platteland Denemarken regeert hoofdzakelijk TDC. Enigste roaming partner TDC Denemarken met 4G/5G is V

5 maanden geleden

MgroeneboomBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Geen netwerk buitenland

Hoi, mijn nummer is [edit: telefoonnummer verwijderd] en ik ben nu in het buitenland Duitsland, en heb geen netwerk.

teijekleikampBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Ik kan niet bellen in Griekenland

Ik ben nu in Griekenland en ik kan niet bellen. Elke keer als ik een nummer invoer dan is het direct *klik* en weg.Hoe zorg ik dat ik wel kan bellen?Aanvullend:Ik kan wel gebeld worden. Internet doet het prima. Roaming staat aan. Ik maak gebruik van Cosmote. Ik heb m'n telefoon al een keer herstart. Ik zit niet aan de gebruikerslimiet (want ik heb nog niet kunnen bellen en zit niet aan de inernetlimiet). Het schijnt dat je in je profiel een instelling hebt dat je bellen in het buitenland uit kan zetten, maar ik kan die instelling niet vinden.

macro79Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

kosten voor doorschakelen vanuit buitenland

Mijn mobiel staat op zeker moment doorgeschakeld naar het 06 nummer van mijn vrouw. Ik word gebeld, gesprek wordt doorgeschakeld mijn vrouw neemt op. Nu heb ik kosten buiten de bundel namelijk: gebeld worden Nederland. Hoe kan dat?

FatimaModerator

gepubliceerd in Buitenland

[Info] Ik kan niet bellen of gebeld worden in het buitenland. Wat nu?

Hallo! In het buitenland maak je gebruik van een buitenlandse aanbieder, een gastnetwerk! Zie www.ben.nl/buitenland welke gastproviders jij het beste kan selecteren.Binnen de EU kan je in de meeste gevallen gewoon gebruik blijven maken van je bundels, altijd handig natuurlijk! Hier zou je automatisch verbonden moeten worden met een gastnetwerk en hoor je zonder problemen te kunnen bellen en internetten. Lukt dit niet? Dan kan je dit proberen! Zet je telefoon kort even uit en weer aan, in de meeste gevallen helpt dit al namelijk! Kijk ook of je wel je data roaming aan hebt staan. Zijn je bundels misschien op? Kijk in je Ik Ben omgeving hoeveel belminuten en MB's je nog hebt. Zijn de facturen betaald? Het kan natuurlijk voorkomen dat je per ongeluk vergeten bent een factuur te betalen en dat je hierdoor een blokkade hebt. Kijk of de instellingen van je telefoon wel goed staan. Dit kan je doen via Toestelhulp openen in nieuw tabblad Als laatste kan je kort even je simkaart in een andere

1 maand geleden

chrisramlerBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Internet op vakantie

Op de eerste dag van mijn vakantie deed mijn internet het nog goed, 4G. Sinds de tweede dag krijg ik alleen nog maar H+ en valt na enkele minuten mijn internet alweer uit. Pas als ik mijn telefoon opnieuw opstart werkt het weer kort voor enkele minuten. Ik heb al vanalles geprobeerd. Weten jullie hoe ik dit kan fixen of kunnen jullie mijn simkaart resetten?

2 maanden geleden

e.holleboomBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

kan niet bellen op 2 van de 3 abonnementen in kroatie

Ik heb 3 ben abonnementen 1 voor mijzelf en 2 voor de kinderen. Beide abonnementen van de kinderen kunnen niet bellen. Alles al geprobeerd maar niets werkt. Vreemde is wel dat internet zonder problemen werkt.Dit is reuze onhandig!kan dit zo spoedig mogelijk worden opgelost?

Ales SandroBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Geen internet in het buitenland

Dit jaar wederom op vakantie geweest buiten Nederland en hield mijn hart vast of ik wel internet zou hebben. Helaas is het wederom zo geweest. zodra we de grens over gingen was het internet verdwenen.in geen enkel land (noch Duitsland-zwitserland-italie) hadden we internet via BEN.Contact met Ben opgenomen en kregen allerlei smoesje waar het aan zou kunnen liggen,. Zelfs het smoesje dat de simkaart oud was en daar aan kon liggen. /nieuwe sim laten opsturen en wat dacht u? GEEN inernet.Nu zeg ik … BEN kan niet voldoen aan haar diensen, dan hoef ik toch ook niet meer mijn contract uit te zitten? JE wordt gewoon voor de gek gehouden bij Ben. Nooit meer een abonement afsluiten bij BEN !!! Nog een slechtere provider als BEN bestaat er echt niet!!! Ik verwacht wel een SERIEUS respons van de TECHNISCHE dienst van BEN en niet zo'n antwoord van een callcentre miepje / studentje.

1 maand geleden

marcovanoosten11Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

bellen naar het buitenland

Hallo, blijkbaar is voor mij het bellen naar het buitenland geblokkeerd. Kunnen jullie deze blokkade opheffen? Alvast bedankt!

adrianbellyBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

alleen noodoproepen mogelijk in andere landen

Beste Meneer/Mevrouw, Ik kan momenteel geen verbinding maken met roamingdiensten in andere landen (tot nu toe heb ik het geprobeerd in België en Frankrijk) met mijn mobieltje. Ik heb de betreffende instructies al opgevolgd. Vroeger werkte de data in andere landen, maar onlangs hier heb ik gevraagd om een probleem met het bellen op te lossen en daarna werkt er nu helemaal niets meer. Kunt u deze kwestie alstublieft heel goed bekijken? Als ik de volgende keer dat ik naar het buitenland ga geen internet heb, moet ik mijn contract opzeggen.

tplochgBen op dreef

gevraagd in Buitenland

geen bereik in Italie

Ik ben nu 3 weken in Italië en vrijwel overal en altijd bereik gehad, ook in kleine dorpjes. Nu zit ik in Bologna en heb ik 0 bereik. Is hier een oplossing voor? Dank.

jesse.v.rhijnBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen naar het buitenland geblokkeerd

Hallo,Ik begrijp dat bellen naar buitenlandse servicenummers standaard geblokkeerd is voor nieuwe klanten. Ik zou graag deze blokkade voor mijn nummer opheffen, aangezien ik intussen al meer dan 2 jaar klant ben.

angela1964Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Buitenland bellen geblokkeerd

Hoi Romy, Met het nummer wat eindigt op 177 kan nog niet naar het buitenland gebeld worden. Met het nummer wat eindigt op 538 lukt dat inmiddels wel omdat jullie de blokkade hebben opgeheven. Dus graag de blokkade voor het nummer met 177 op het laatst ook de blokkade opheffen. Dankjewel voor de moeite! Groet, Angela

angela1964Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Bellen buitenland geblokkeerd

Hoi Romy, Ik weet niet meer hoe ik anders contact met jou moet opnemen. Ik vind het nu wel ingewikkeld worden. Ik dacht namelijk dat ik op het account van 177 dit bericht had gestuurd. Met dit nummer kan niet gebeld worden naar het buitenland. Wat ik vreemd vind is dat jullie als ‘Ben zijnde’ voor anderen (dus ook voor mijn ouders) de beslissing nemen om het buitenland bellen te blokkeren. Heb ik nog nooit meegemaakt bij geen enkele provider! Groet, Angela

LiselottedaverveldBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

kosten buiten bundel

Op 23 juli jl. vloog ik samen met mijn partner van Copenhagen naar Singapore met een overstap in Doha, Catar. Tijdens de vlucht hebben we, vanzelfsprekend de telefoon op de vliegtuigstand gezet. Na het landen hebben we de vliegtuigstand weer uitgezet, om ervoor te zorgen dat we de juiste tijd hadden en de aansluitende vlucht niet zouden missen door de tijdsverschillen. We hadden namelijk een uur om de overstap te maken, dit is erg kort. U kunt zich voorstellen dat we in dat uur druk bezig zijn geweest met het vinden van de juiste gate, bagage controles, inchecken, etc. We hadden geen tijd om met de telefoon bezig te zijn en evt. berichten te checken. De telefoon heeft, na het uitschakelen van de vliegtuigstand, in de tas gezeten. Tegen de tijd dat we moesten boarden, zag mijn vriend dat er verschillende berichten van Ben binnen waren gekomen. Om 5.35am hadden we een bericht gekregen waar we werden geïnformeerd over de kosten van bellen, sms'en en het gebruik van MB's. Om 5.39am hadde

p.westerhoutBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

geen netwerk frankrijk

Hallo ik krijg als ik handmatig zoek diverse netwerken. Maar da n kring ik de melding: uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Roaming staat aan. Al diverse keren opgestart. Staat er misschien een instelling verkeerd. Kunt u dit nazien. Gr. Pieter

ibrahimhuseinBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

buitenland geen bereik onbereikbaar

Ik heb geen service in het buitenland heb ales al geprobeerd??

pmvandoorenBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Bellen naar het buitenland blokkeren

Ik heb een abonnement voor mijn moeder gekocht, maar nu hoor ik dat er wel eens door de verzorging mee naar het buitenland gebeld wordt. Is het mogelijk om bellen buiten de bundel uit te zetten?

FladerBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

problemen met internet in het buitenland

Ik heb in het buitenland vrijwel altijd problemen met internet. Mijn man heeft Vodafone en ik ben steeds afhankelijk van hem voor internet. Ik wil nu overstappen naar Vodafone, maar misschien moet ik toch eerst maar eens vragen waarom internet in het buitenland zo slecht werkt.

paulisibbelBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Fout 38 bij sms

Bij het verzenden van een sms naar Portugal krijg ik een foutmelding 38. En vorige keer dat ik in Portugal was kon ik niet internetten, is hier een oplossing voor? Ik had gekeken bij andere vragen zoals de mijne en dat werd opgelost door het resetten.

snoekenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen in duitsland naar duits vast nummer

Zijn er extra kosten ?

Maaike14Ben een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Sms’en naar Botswana

Beste Ben. Ik heb een abonnement bij jullie afgesloten waar 100 sms of bel min bij zitten. Als ik 1smsje stuur naar een NL nummer die zich in Botswana bevindt worden er 3 smsjes afgeschreven hoe kan dit? Mvg Maaike

guus1Ben een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Buitenland oproep niet toegestaan

Oproep naar buitenland niet toegestaan, svp instelling wijzigen

adrianbellyBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

buitenland naar buitenland

Hallo ik heb vandaag gevonden dat bellen naar het buitenland is niet toegestaan van mij mobiel. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

eedelmannBen een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Bellen naar het Buitenland

Ik kan geen buitenlandse nummers bellen.

1
...
4
5
6
7
8
9
10

Bladzijde 7 / 10

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven