Beantwoord

Verbruikkosten buitenland buiten bundel

  • 21 december 2018
  • 1 reactie
  • 82 keer bekeken

Hoi,

Ik ben in Costa Rica. Ik heb mijn roaming en mobiele data uitstaan en gebruik alleen WiFi. Toch krijg ik berichten dat ik 20 euro buiten mijn bundel verbruikt heb. als ik inlog zie ik alleen dat daarvan 0 euro data is.
Wat is dit, en hoe stop ik dit?

Groet,
Charlie
icon

Beste antwoord door Jill 24 december 2018, 09:28

Hi Charlie, ik kan begrijpen dat je niet op extra kosten zit te wachten zeker niet als je alles hebt uitgeschakeld. Ik zie inderdaad dat de kosten niet gemaakt zijn met het gebruik van internet in het het buitenland, maar met bellen/SMS'en. Hoe de kosten precies zijn opgebouwd kan ik op dit moment niet voor je inzien. Wanneer de factuur online is wordt dit wel zichtbaar.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +7
Hi Charlie, ik kan begrijpen dat je niet op extra kosten zit te wachten zeker niet als je alles hebt uitgeschakeld. Ik zie inderdaad dat de kosten niet gemaakt zijn met het gebruik van internet in het het buitenland, maar met bellen/SMS'en. Hoe de kosten precies zijn opgebouwd kan ik op dit moment niet voor je inzien. Wanneer de factuur online is wordt dit wel zichtbaar.

Reageer