Beste antwoord door Wietske
Hoi Patricia, wat ontzettend leuk dat je bij ons een abonnement hebt afgesloten! Ik heb voor je nagekeken wat de oorzaak is van het niet actief zijn van jouw abonnement. Ik zie dat je bij de bestelling hebt aangegeven te willen overstappen met nummerbehoud maar vervolgens is de aanvraag nog niet afgerond. Dit kan je gelukkig achteraf alsnog doen via www.ben.nl/nummerbehoud. Meer hierover lees je ook in dit topic. Mocht je er niet uitkomen dan mag je ons altijd via het Moderate account een privébericht sturen met daarin het over te nemen mobiele telefoonnummer en klantnummer van jouw vorige provider zodat we je hierbij kunnen helpen.
Bekijk origineel
