Beantwoord

MB's verhoogd in belbundel. Nog niet toegevoegd na 72 uur

  • 26 juni 2017
  • 1 reactie
  • 60 keer bekeken

Ik heb de belbundel aangepast op vrijdag 23 juni van 1000 naar 3000 MB . Helaas is er nog niks gewijzigd.
Ik ga op vakantie a.s. Donderdag en wil het graag geregeld hebben!
icon

Beste antwoord door Angelique 29 juni 2017, 11:35

Hoi Nancystrik, welkom op het forum! Gek dat de bundelwijziging nog niet van start gegaan zou zijn!

Direct ben ik het systeem ingedoken om te zien wat er precies aan de hand is. Gelukkig zie ik dat jouw bundel is toegekend, maar er een berekening is geweest van de bundel. Dit komt omdat jij je bundel op 27-06-2017 hebt aangepast. en wijziging van je bel/sms en internetbundel gaat per direct in. De kosten en bundel worden naar verhouding berekend aan de hand van het aantal resterende dagen van de maand. Heb je voor dezelfde bundel of een verlaging gekozen van je bundel gaat de wijziging op de eerste dag van de volgende maand in.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +8
Hoi Nancystrik, welkom op het forum! Gek dat de bundelwijziging nog niet van start gegaan zou zijn!

Direct ben ik het systeem ingedoken om te zien wat er precies aan de hand is. Gelukkig zie ik dat jouw bundel is toegekend, maar er een berekening is geweest van de bundel. Dit komt omdat jij je bundel op 27-06-2017 hebt aangepast. en wijziging van je bel/sms en internetbundel gaat per direct in. De kosten en bundel worden naar verhouding berekend aan de hand van het aantal resterende dagen van de maand. Heb je voor dezelfde bundel of een verlaging gekozen van je bundel gaat de wijziging op de eerste dag van de volgende maand in.

Reageer