Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

896 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

adrianbellyBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

buitenland naar buitenland

Hallo ik heb vandaag gevonden dat bellen naar het buitenland is niet toegestaan van mij mobiel. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

Dennis.rijks0Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud geweigerd van zakelijk naar particulier

Heb met mijn oude werkgever afgestemd dat ik mijn zakelijke nummer privé mag overnemen. Omdat daar nog een contract op zat, heeft de firma een nieuw contract voor een extra ander nummer afgesloten, zodat mijn nummer vrij is om over te nemen. Jullie krijgen nu de melding dat het nummer nog een contract heeft lopen tot 10-4-2021. Hierop heb ik contact opgenomen met de hiidge provider. Zij geven het volgende aan: Nummer is vrijgegeven voor portering. De nieuwe provider moet even notitie toevoegen bij de portering. De providers noemen dit ook wel een puntkoma notitie. Hopelijk kan het hiermee in orde worden gemaakt.

Zonneveld.epjBen op dreef

gevraagd in Buitenland

bereik slecht na vakantie

Ik ben een paar dagen geleden terug gekomen van een vakantie van drie weken in Panama. Voor ik wegging had ik altijd overal goed bereik, sinds ik terug ben is mijn bereik vaak slechts 1 of soms 2 streepjes. Is hier een reden en oplossing voor

TGeertshuisBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Bellen naar buitenlandse nummers niet toegestaan

Hi, ik probeer een bedrijf in Engeland te bellen, maar krijg het bericht Bellen naar buitenlandse nummers niet toegestaan. Ik begrijp dat hier een blokkade opstaat, kan dit verwijderd worden? Bij voorbaat dank

nathanjacobs1806Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

0906 nr geblokt

Hallo bij mij zijn 0906 en 0900 nr gsblokkeerd hoe kan ik dat beranderen

familie.lambermonBen op dreef

gevraagd in Simkaart

puk code van site werkt niet.

Hallo, Per ongeluk 3 keer verkeerde pin code ingevoerd. Puk code via de site opgezocht en ingevoerd, daarna werd er om nieuwe pin code plus bevestiging gevraagd. Die ook ingevuld, waarna de melding 'verkeerde puk code ingevoerd 'kwam. Terwijl ik zeker weet dat ik precies die van de site heb gebruikt. Ik heb nu nog 5 pogingen over. Alstublieft kunt u mij helpen. Help aub zo snel mogelijk. (ik las ergens dat je er een 0 voor of achter kon zetten en dat dat misschien werkte, maar aangezien ik nog maar 5 pogingen heb ben ik te bang dat te doen, ook heb ik het kaartje waarop de puk code etc. staat niet meer, het enige wat ik heb is de site, echter werkt die code dus niet.)

MariskavogelBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

de waarde van het huidige simkaart nummer moet een heel getal zijn

Hoi, Ik wil mijn nieuwe telefoonnummer activeren met behoud van aanvraag van oud telefoonnummer. Echter, als ik het nummer van mijn oude simkaart intyp dan krijg ik de melding dat het nummer een heel getal moet zijn. Help? Groet, Mariska

gmdisseveltBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Betaalde sms diensten

Ik ben overgestapt naar Ben, maar nu kan ik geen gebruik maken van betaalde sms diensten. Ik wil bij Ben dit ook kunnen gebruiken. Hie zet ik de blokkade uit?

willemmeijersBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

simkaart niet ontvangen

Hallo, ik ben maandag mijn telefoon verloren. Nu heb ik dinsdagavond mijn simkaart geblokkeerd en een vervangende simkaart aangevraagd, deze zou volgens ben tussen woensdag en vrijdag worden geleverd. ik heb alleen nog niks ontvangen, iemand hier ervaring mee?

snoekenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen in duitsland naar duits vast nummer

Zijn er extra kosten ?

Benjaminfrans2000Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

simkaart nog niet geactiveerd

Op 7 februari heb ik mijn nieuw toestel gekregen en zou mijn abonnement ingaan. Ik heb tijdens het kiezen van mijn abonnement voor nummerbehoud gekozen, helaas heb ik het niet kunnen activeren m.b.v een sms-code. Later heb ik toch besloten om het nieuwe nummer en sim van Ben te gebruiken, omdat het andere nummer toch niet geactiveerd is. Op mijn Ben omgeving staat dat mijn simkaart nog niet geactiveerd is. Wat is de reden hiervoor of en hoe kan ik dit oplossen? Alvast bedankt ;)

mujakovic71Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

Vervangende simkaart activeren?

Hoi, Ik heb een vervangende simkaart gekregen, maar kan die niet activeren. Als ik voor Activeren simkaart kies in het menu, krijg ik de melding “Helaas! Op dit moment is het niet mogelijk je vervangende simkaart te activeren...” Ik heb de simkaart nu al een tijdje maar kan hem nog steeds niet gebruiken! Laatse vier cijfers an ICC code is 0976. Gr. Hana

achter.huisBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

App

Ik kan niet meer op de app van jullie ik krijg een kruis te zien hoe kan dat ik hoop dat ik er weer gebruik kan mijn telefoon nummer [telefoonnummer verwijderd] dan weet jullie wie ik ben

Remco KoesveldBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

voicemail kan niet ingesteld worden

Als ik 1233 bel word er aangegeven dat ik een wachtwoord in moet stellen. Als ik een 4 cijfer code kies gebeurt er niks. Heeft iemand tips?

texascafe1903Ben een ijsbreker

geplaatst in Simkaart

pukcode

paulisibbelBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Fout 38 bij sms

Bij het verzenden van een sms naar Portugal krijg ik een foutmelding 38. En vorige keer dat ik in Portugal was kon ik niet internetten, is hier een oplossing voor? Ik had gekeken bij andere vragen zoals de mijne en dat werd opgelost door het resetten.

carolienBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

voicemail oude provider

Ik heb sinds kort een Ben abonnement met nummerbehoud. Als ik gebeld wordt komt de voicemail bij mijn oude provider. Hoe kan dit opgelost worden?

JPJBBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

activeren simkaart

Hallo wanneer is de simkaart actief? Ik heb gistermiddag bij de Mediamarkt een abonnement voor mijn zoon gekocht. Ze zeiden dat we een sms krijgen wanneer dit zo is. Gr. Jpjb

moustafa357Ben een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Activeren (nieuw formaat) SIM kaart

Vervangende simkaart kan ik niet activeren Activeren simkaart Helaas! Op dit moment is het niet mogelijk je vervangende simkaart te activeren. Dit kan komen omdat: Je simkaart al actief is. Je een of meerdere facturen nog niet hebt betaald. Je huidige simkaart is geblokkeerd. Je je huidige abonnement hebt opgezegd en is beëindigd. Je nieuwe Ben abonnement is nog niet gestart. Je simkaart wordt automatisch geactiveerd. Hierover ontvang je een e-mail. Je je huidige abonnement hebt verlengd en een nieuwe simkaart hebt ontvangen. Dan kun je de volgende dag na de aflevering van je bestelling de simkaart activeren. Je het gebruikslimiet hebt behaald. Als je je niet herkent in de bovenstaande situaties en je wil je vervangende simkaart activeren, neem dan contact op met mijn klantenservice.

pieterdejager651Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

telefoon op sturen voor reparatie

Bij stap drie van het proces van het aanvragen voor het opsturen van een reparatie moet je iets invullen. In het lege balkje staat zachtgedrukt l.pickup.deviceInfo.imei.placeh, ik snap niet wat er van mij verwacht wordt hier in te vullen. Mvg, Maaike de Jager

ibrahimhuseinBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

buitenland geen bereik onbereikbaar

Ik heb geen service in het buitenland heb ales al geprobeerd??

ma.theunissen0Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Kosten in Marokko terwijl roaming uit staat

Hallo Ben, ik heb hetzelfde probleem als beschreven in jouw topic. Je bent alleen vergeten om te vertellen hoe we dit probleem kunnen voorkomen. Daarbij schrijf je in het vorig topic dat de simkaart van de eigenaar is, maar volgens mij gebruik ik de simkaart die van jullie is. We hebben voor de volgende maand ons internetabonnement bij jullie helemaal opgezegd zodat we niet nog langer verrast kunnen worden. Jammer hoor dat dat zo moet! De oplossing die de Ben assistent biedt, is niet te doen omdat we dan net zo goed ons mobieltje volledig uit moeten zetten (of zelfs simkaart verwijderen). Omdat jullie al eerder gereageerd hebben op eenzelfde topic, zou het mooi zijn dat jullie hier proactief op reageren en dit meteen vermelden dat onze gemaakte kosten niet doorberekend worden. Hopelijk kunnen jullie en ook anderen in deze community hier iets mee. Vooral de groeten uit een zonnig

almugoBen op dreef

geplaatst in Voicemail

voice mail

Ik heb alles geprobeerd om mijn voicemail uit te schaken maar in de praktijk blijft hij actief. Heeft iemand hier een oplossing voor? Good Morning. This is a copy and paste of another user. Please, could you disconnect my answering machine too? Thank you

ilja_Ben een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

uitschakelen voicemail

Ik heb alles geprobeerd om mijn voicemail uit te schaken maar in de praktijk blijft hij actief. Heeft iemand hier een oplossing voor?

PaulvanderWerffBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

geen mail ontvangen voor gebruikersnaam en wachtwoord

Ik krijg geen mail over mijn gebruikersnaam of wachtwoord. Spamfolder en alles in gmail doorzocht. Wel heb ik een mail ontvangen van BEN om in te kunnen loggen in de community (dus dat lukt wel) Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt

1
...
15
16
17
18
19
20
21
...
36

Bladzijde 18 / 36

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven