Diensten & Service

Ik heb hetzelfde abonnement als mijn partner en een nieuwe mobiel die zelfs gereset is en de roaming aan stond. Terwijl bij de telefoon van mijn Partner 4g prima verbonden was bleef bij mijn mobiel de E staan en was deze vreselijk traag. Ligt dit aan mijn sim kaart? Aangezien ik pas 1 jaar geleden mijn abonnement geüpgraded heb? Of kan het iets anders zijn. Ik heb al veel tips opgevolgd vanuit dit forum, echter resetten kan ik zelf niet.

Hallo .ik ben al enkele jaren klant bij Ben ,maar sinds ik mijn abonnement aangepast heb kan ik niet meer naar buitenland bellen ( heb dat dringend nodig ivm werk ) er zijn nu al twee facturen betaald van het nieuwe abonnement en het blijft geblokkeerd .graag snel oplossen !!!!

Ik ben volgens mij al lang bij Ben en wil bellen met een 0900 nummer. Ik krijg echter de melding dat dit niet mogelijk is. Op het forum lees ik in gesloten topics dat je eerst 2 maanden je faktuur betaald moet hebben maar dat heb ik al heel lang. Moet er een of andere blokkade worden opgeheven of hoe zit het? BVD Jos Nobel

Geachte, Ik wilde graag betaalde service nrs laten blokkeren. Hoe doe ik dit? Groeten

Ik merkte net dat k niet naar het buitenland kan bellen, ik krijg de melding: "de oproep is niet toegestaan, bel voor meer informatie de klantenservice" Zouden jullie dit probleem voor mij op willen lossen?

Ik kan niet naar het buitenland bellen. Kunnen jullie dat aanpassen?

Hoi Ben. Kun je de welkom in buitenland smsjes uitzetten. Alvast bedankt

Ik ben sinds pas klant bij Ben blijkbaar is bellen naar buitenland standaard geblokkeerd voor nieuwe klanten zouden jullie deze blokkade van mijn sim kunnen halen ik bel ook voor werk naar buitenland met

hallo, ik  zit nu in de filippijnen, ben al heeeeeeel wat jaartjes klant bij jullie, nooit geen wanbetaler, maar ik moest voor een nootgeval NL bellen, nu schijnt het dat BEN voor mij uitmaakt dat ik vanuit het buitenland niet naar nederland mag bellen, en dit dus maar geblokkeerd heeft? graag zou ik jullie willen verzoeken deze blokkade te verwijderen, zoals je in mijn gegevens zult terug zien ben ik geen wanbetaler, en ook geen minderjarig kind meer! graag hoor ik zo spoedig mogelijk van u, groet nico den breeyen 

Hallo, Mijn Ben simkaart werkt niet goed in mijn iPhone 11. Na een tijdje geeft het toestel aan dat er geen simkaart in zit. Andere simkaarten werken wel in het toestel. Ik denk dat dit probleem aan de simkaart ligt, zou u mij een nieuwe kunnen sturen? Mvg, Gijs

Mijn voice mail staat uit en toch gaat mijn telefoon maar 4x over waarna je verbonden wordt met de mailbox. Hoe schakel ik dat uit ?

Als ik naar de ov chipkaart klantenservice of woningnet klantenservice probeer te bellen krijg ik te horen dat deze oproep niet is toegestaan. Dit zijn 0900 nummers. Als ik de ben klantenservice probeer te bellen, ook een 0900 nummer. dan krijg ik wel verbinding. Hoe los ik dit probleem op en kunnen jullie er voor zorgen dat deze oproepen wel toegestaan worden?

Zag op het forum de vraag ‘hoe zet ik de gemiste oproep sms uit?’ Maar daar kon ik niet uit opmaken hoe ik, of een ander, het vervolgens dan moet doen...

Ik heb in mijn Ben de voicemail uitgezet.ik heb ook ##002# gebeld en mijn toestel, aan en uitgezet. Nog steeds krijgen mensen mijn voicemail.Ik wil het echt heel graag uitzetten. Alvast bedankt

Ik probeer mijn toestel langer over te laten gaan alvorens de voicemail inschakelt. Ben geeft aan **61*+31624(gevolgd door mijn 10-cijferige 06nummer)*11*30(seconden)# Bij mijn partners telefoon ging dit net perfect, ik krijg elke keer als ik dat doen een foutmelding. Hij pakt dit gewoon niet. Wie kan helpen? Dank. Paul.

sinds op 15 juli mijn abo werd verlengd werkt de nummerweergave van inkomende bellers niet meer op mijn telefoon. Als ik de status opvraag met *#30# krijg ik de melding dat de nummerweergave uit staat. kunnen jullie die weer aanzetten?

Ik zit in Polen op vakantie. Kan ik Helaas niet internetten maar ook niet bellen en smsen. Van alles geprobeerd. Het werkt niet.

Hallo, Ik zit nu al meerdere jaren bij Ben en heb meerdere malen meegemaakt dat ik niet kan bellen naar het buitenland. Zojuist probeerde ik te bellen naar Laos en ja hoor, weer is dit niet toegestaan?! Waarom is dit en wat kan hier aan veranderd worden, want dit wordt ondertussen toch wel een beetje irritant (sorry voor mijn directheid). Ik kan op de website helaas niet duidelijk vinden waar ik eenvoudig een mailtje kan sturen naar Ben, dus daarom hoop ik via het Forum een antwoord te kunnen krijgen.

Beste Ben, Hoe kan ik mijn account hier helemaal sluiten? Met vr. groet, Folkert

Hallo, ik heb een Google Pixel 4a. Het lukt me niet om wifibellen in te stellen voor mijn Ben.nl simkaart. Die optie verschijnt niet in de instellingen op mijn telefoon. Ik heb ook een Vodafone simkaart in mijn telelfoon, en daarmee werkt het prima. Dus de Pixel 4a kan het wel. Enkel lijkt het voor de Ben.nl simkaart niet te werken. Wat moet ik doen om het werkend te krijgen? Ik las elders dat iemand met een Pixel 6 Pro het wel voor elkaar kreeg (https://community.ben.nl/overige-merken-38/google-pixel-6-pro-en-vowifi-23587). Zou het ook op mijn Pixel 4a aangezet kunnen worden?Bij T-Mobile wordt het ook ondersteund lijkt het: https://www.t-mobile.nl/toestelhulp/topic/bellen/bellen-via-wifi-vowifi/device/google/pixel-4

how can I change language setting for my voicemail? thank u

Beste, De laatste tijd word ik door onbekende mensen gebeld, met de mededeling dat ze een oproep van mij zouden hebben gemist. Als ik in de oproepgeschiedenis terugkijk, staat er geen oproep naar die telefoonnummers. Hoe kan dat? Sterker nog, hoe kom ik er vanaf? Groet,R.

Goedemiddag,Op dit moment bevind ik mij in Noorwegen, heb een Nokia 5.4 Dual Sim met daarin twee Ben abbonementen. Binnen NL werkt het perfect, nu in Noorwegen maakt één simkaart géén verbinding. Bij netwerkkeuze staat achter "N Telenor" "(niet toegestaan)" vermeld. Kan de simkaarten omruilen, de andere simkaart die wél werkt uitschakelen, de sim in een ander toestel steken, hoe dan ook, er blijft "niet toegestaan" staan bij de netwerkkeuze. De simkaart is al "op afstand gereset" door Ben klantenservice maar dit heeft ook geen verschil gemaakt. Verbaas mij erover dat de ene Ben kaart wel gewoon werkt en de andere niet word toegestaan/geaccepteerd door de Noorse telecom provider (lijkt het). Hopelijk heeft iemand de oplossing voor mij, heb twee data bundels waarvan ik dus één niet kan gebruiken nu in Noorwegen… Groetjes,Gerben 

Ik heb mijn voicemail uitstaan maar na 4 x overgaan wordt de oproep wel verbonden met de mailbox. Hoe kan dit? Kan dit geregeld worden? Heb ##002# al geprobeerd en opnieuw op gestart. Groetjes!