Beantwoord

Buiten bundel bellen

  • 1 december 2018
  • 1 reactie
  • 164 keer bekeken

Beste Ben,

wij hebben de MB pauze optie aan staan maar toch zie ik op factuur staan dat we kosten maken buiten de bundel limiet om?

hoe kan dit?

mvg
ilker
icon

Beste antwoord door Romy 3 december 2018, 11:13

Beste Ben,

wij hebben de MB pauze optie aan staan maar toch zie ik op factuur staan dat we kosten maken buiten de bundel limiet om?

hoe kan dit?

mvg
ilker



Hi ilker, ik heb dit even voor je nagekeken. Je hebt een MB pauze aan, dit geldt enkel voor het MB vebruik. Je hebt in de meest recentelijke factuur boven jouw bel/sms bundel gebruik gemaakt van de diensten, hier ben je voor gefactureerd. We hebben voordat er boven de bundel werd gebeld/sms't een aantal sms'jes verzonden om je voor extra kosten te waarschuwen. Je kan het verbruik trouwens ook terug zien in de factuurspecificatie. Heb je dit al eens bekeken?
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +6
Beste Ben,

wij hebben de MB pauze optie aan staan maar toch zie ik op factuur staan dat we kosten maken buiten de bundel limiet om?

hoe kan dit?

mvg
ilker



Hi ilker, ik heb dit even voor je nagekeken. Je hebt een MB pauze aan, dit geldt enkel voor het MB vebruik. Je hebt in de meest recentelijke factuur boven jouw bel/sms bundel gebruik gemaakt van de diensten, hier ben je voor gefactureerd. We hebben voordat er boven de bundel werd gebeld/sms't een aantal sms'jes verzonden om je voor extra kosten te waarschuwen. Je kan het verbruik trouwens ook terug zien in de factuurspecificatie. Heb je dit al eens bekeken?

Reageer