Beantwoord

Onjuiste kosten buiten bundel gerekend op factuur Januari

  • 15 maart 2019
  • 1 reactie
  • 377 keer bekeken

Hi, op mijn laatste factuur zijn kosten buiten mijn bundel gerekend (6,86€) die niet juist zijn, aangezien het om een telefoongesprek met een Belgisch nummer ging (binnen EU). Ik heb 300 sms/belminuten in mijn bundel die bij lange na nog niet gehaald waren.

Factuurdatum 13-02-2019 Factuurnummer [edit: factuurnummer verwijderd] Betaalkenmerk [edit: betaalkenmerk verwijderd]
Klantnummer [edit: klantnummer verwijderd] Mobiel nummer [edit: mobiele nummer verwijderd]

Zou u dit voor mij kunnen nagaan?

Groetjes Floortje
icon

Beste antwoord door Merve 18 maart 2019, 09:21

Hi FloortjeP,

Ik snap zeker dat je wilt weten waar de kosten vandaan komen. In dit topic kun je wellicht antwoord op je vraag vinden. Mocht je nog steeds vragen hebben dan sta ik voor je klaar.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +2
Hi FloortjeP,

Ik snap zeker dat je wilt weten waar de kosten vandaan komen. In dit topic kun je wellicht antwoord op je vraag vinden. Mocht je nog steeds vragen hebben dan sta ik voor je klaar.

Reageer