Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegaan maar ik heb mijn belminuten niet gekregen. Die staat op 0 waardoor ik nu al extra kosten heb gemaakt. Dat klopt niet. Graag jullie reactie.
Groet,
Anneke Koenen
Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegaan maar ik heb mijn belminuten niet gekregen. Die staat op 0 waardoor ik nu al extra kosten heb gemaakt. Dat klopt niet. Graag jullie reactie.
Groet,
Anneke Koenen
Hi Akoenen, hier zie je al onze openingstijden: https://community.ben.nl/begin-op-de-community-19/openingstijden-van-de-klantenservice-21579
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice? Ik kan het nergens op jullie site vinden.
Ik zie het inderdaad! Ik wil je vriendelijk vragen om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice. Zo kan ik je namelijk niet zo goed verder helpen. Mocht je toch via de community geholpen worden dan hoor ik dat ook graag.
Opnieuw ingelogd. Belminuten staan nog steeds op 0 minuten.
Als ik bovenin druk op privebericht dan kom ik op een pagina waar staat er zijn geen priveberichten en verder kom ik niet. Hoe kan ik daar dan een privebericht tikken?
Ik kom niet veel verder en ik heb nog steeds geen belminuten. En mijn kosten buiten mijn bundel lopen alsmaar verder op. Ik hoop snel even iets te horen hoe idt opgelost gaat worden.
Hoi Anneke! Je kunt dit doen door hierboven op ‘’privébericht’’ te klikken. Dan kom je terecht in onze hoofdaccount.
Ik weet niet hoe ik een privé bericht aan jou moet sturen.
Groet,
Anneke
Hoi Merve,
[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]
Groeten Anneke Koenen
Hoi Anneke! Dat is vreemd. Ik wil dit graag voor je nakijken. Zou je mij in een privébericht jouw mobiele nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.