Mijn telefoon

Ga op je mobiele telefoon naar: Instellingen Open Mobiel netwerk Klik op Opties mobiel data Klik op Gesprekken en data Selecteer hier 3G of 4G Sinds kort heeft Ben ook 4G extra snel abonnementen. Hiermee kan je nog sneller streamen en surfen op het internet.

Ik kan niet op internet Krijg steeds de melding dat ik moet inloggen op netwerk en dan met deze tekst Je hebt momenteel in jouw toestel nog de instellingen voor internettoegang via een buitenlandse aanbieder aanstaan. Om dit aan te passen kun je met jouw toestel via Wi-Fi of met een PC/laptop op http://www.ben.nl/help de instructies vinden om dit correct in te stellen. Selecteer jouw type toestel en vervolgens ‘internet, automatisch instellen’ en volg de instructies. Als deze optie voor jouw toestel niet beschikbaar is, selecteer dan ‘handmatig instellen’ en volg de instructies. Ben je niet in de gelegenheid om de instellingen via Wi-Fi of via een PC/laptop op te vragen, sms dan de tekst INTERNET naar 1300. In het geval dat dit niet werkt op jouw toestel, dan kun je de instellingen handmatig invoeren. Raadpleeg de handleiding van jouw toestel voor instructies. Ik heb de sms gestuurd zonder succes.

Hoe kan ik aan meer MB komen,want mijn huawei P8 lite geeft aan dat ik onvoldoende ruimte hebt,want dan moet ik ander apps verwijderen,terwijl op mijn sd card nog ruimte genoeg is gr. Arnold

Het is mij opgevallen dat ik geen mobiele netwerk heb zodra ik uit huis ga en niet meer met het thuisnetwerk ben verbonden. Er is geen icoon (3g of H) te zien bovenin mijn scherm. Aan de hand van forums heb ik geprobeerd om handmatig mijn netwerk in te stellen maar het is niet gelukt om te verbinden. Hieronder een paar screenshots. Ik heb een Samsung S5 NEO

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen?

rijg steeds de melding google is gestopt hoe kan ik dit verhelpen?

Ik probeer mijn Google Pixel 6 Pro in te stellen met VoWifi/Bellen via Wifi, maar deze instelling wordt niet ondersteund door Ben voor dit toestel. Nu heb ik via een ander forum begrepen dat T-Mobile dit wel aan kan zetten per individuele klant. Aangezien Ben van hetzelfde netwerk gebruik maakt, kan Ben dit dan ook voor mij aanzetten? Ik stap liever niet over.

Goedendag,Sinds afgelopen dinsdag heb ik een nieuwe Galaxy a14, vrijdag zo uit het niets terwijl ik de telefoon wou ontgrendelen klopte mijn toestel pincode niet , dit terwijl het 100 procent de juiste was . Zo vaak geprobeerd dat de telefoon is vergrendeld.  Heb een hard reset moeten doen en alles terug moeten zetten vanuit mijn Google account . Gister wou ik iets op netflix kijken , app lijkt te werken , previews van films spelen af echter zodra ik iets af wil spelen gaat de app laden , telefoon valt uit en start opnieuw op . Even later weer hetzelfde probleem dat mijn pincode voor schermontgrendeling niet juist is . Ben er nu achter dat wanneer ik de power en volume omlaag knop indruk en de telefoon weer start deze dan wel de juiste pincode weer accepteert .Iemand een idee  wat zou dit kunnen zijn , software update is de laatste en alle apps zijn ook bijgewerkt.  

Vraagje, zijn er meer iphone7 / iOS 12 gebruikers die het doorschakelen niet meer aan kunnen zetten? Zowel in de settings als met de mmi codes (*21 enz)? Ik hoor het graag.

Hallo, Wanneer ik bel met mijn sony z3 compact, wordt het scherm zwart, ook wanneer ik hem weer van mijn oor afhoud. Ik kan zo geen toetsen meer gebruiken tijdens het bellen. Hierdoor kan ik zelf niet het telefoongesprek beëindigen. Ook kan ik geen keuzemenu's intoetsen wanneer dit nodig is wanneer ik bv een klantenservice bel. Kan ik hier zelf iets aan doen of moet dit gerepareerd worden? Mvg. Lidwien

Het lukt mij niet om op mijn P9 Lite de apps over te zetten naar de sd-kaart. Nergens zie ik de mogelijkheid "Verplaats naar SD-kaart" staan. Weet iemand raad?

De laatste tijd geeft mijn mobiel aan dat hij geen service heeft. Ik kan wel mijn sim kaart ontgrendelen als ik deze er opnieuw in doe. Ik heb al netwerkinstellingen ge-reset, maar er veranderd niks. Wat is het probleem? Ik weet niet wat ik moet doen. Ook als ik mijn 3G aanzet doet hij dus niks omdat ik dus geen "provider" heb. Please kan iemand mij helpen???

Beste lezende,   Ik heb al sinds een week problemen met mijn toestel. Alle functies van de simkaart functioneren niet (bellen, sms, data). Echter heb ik eerder een kruistest gedaan, waarbij de oude simkaart in een ander toestel ook niet functioneerde. Nu heb ik de nieuwe simkaart ontvangen en geinstalleerd (en geactiveerd), echter ik krijg wanneer ik probeer te bellen nog steeds de melding dat ik geen toegang heb tot het netwerk. Ik heb weer een kruistest gedaan met zowel een werkende simkaart in mijn telefoon (werkte niet) als de nieuwe simkaart in een andere telefoon (dit werkte). Ik vermoed dat er dus een instelling in de telefoon verkeerd staat, maar zou zelf niet weten waar het aan kan liggen. Alvast bedankt, MvG, Quintus

Bij inkomende gesprekken wordt het nummer niet herkend en staat er nummer onbekend. Ook al is het een bekende die in de contacten lijst staat. Op het forum lees ik dat jullie dan een reset kunnen doen oid!?

Sinds kort kan ik opeens nergens meer gebeld worden door mensen. Wanneer iemand mij probeert te bellen krijgt diegene direct de melding dat het nummer niet beschikbaar is. Ik zie er zelf helemaal niks van. Geen gemiste oproep, geen bericht van voicemail, terwijl ik die wel heb ingesteld. Ik kan zelf wel gewoon mensen bellen, dat is geen probleem.Telefoon opnieuw opstarten werkt niet. Ik heb geprobeerd te kijken bij mijn oproepinstellingen, als ik dat probeer krijg ik onderstaande melding: Nu vermoed ik dat het probleem mogelijk hier in zit  maar hoe los ik dit op?Het gaat om een Samsung s10.Myrthe

Beste Ben, Eeest proberen te chatten, maar opeens was chat weg .. geen idee waarom. Al 2 dagen probeer ik te bellen maar immens lange wachttijden. Ik heb voor mijn dochter een nieuwe iPhone 6s gekocht in combi abonnement als slagingskado en ze heeft deze ook echt nodig nu ze gaat studeren in sept. Nu is hij uitgevallen en doet helemaal niets meer proberen op te laden paar dagen, maar zonder succes 3 juli hebben we de gsm ontvangen Help hoe nu verder! Groetjes Roos

Dag,  sinds kort in het bezit van een jbl charge 3 waarmee ik via mijn huawei p20 lite muziek luister. Helaas is deze sinds een maand geleden gigantisch gaan haperen, elk nummer vindt er diverse keren storing plaats. dit luistert natuurlijk niet leuk! Zijn hier oplossingen voor?  groeten Eva 

Ik kan mij telefoon sins agustus niet meer updaten terwijl er wel nieuwe updats zijn maar mij telefoon kan ze niet zien wat nu???

Als ik mijn samsung A52,s op vergrendeling doe dan in men broekzak en even later er uit haal zie ik allemaal nummers tekens er op staan ik doe  de vergrendeling  via de zij knop en als ik het wil open doe ook zij knop dan met vinger afdruk  te opende het weer maar iemand  een oplossing  er voor zal je heel dankbaar  zijn.mvg tphummer 

Heeft er iemand ervaring met de Samsung A70. Lijkt me een geweldig toestel, echter lees ik, dat er veel problemen zijn met het geluid, men is slecht verstaanbaar tijdens het bellen! Op de samsung community, wordt er erg veel over geklaagd. https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Galaxy-A70-luidspreker-bellen-werkt-zeer-slecht/td-p/1134026 Het kan misschien een batch/ product serie zijn die dat probleem heeft? Wat zijn de ervaringen hier bij Ben? De specs van de telefoon zijn geweldig. Maar ja als ik niet verstaanbaar ben tijdens het bellen is het toestel gewoon niks waard en verliest daarmee zijn primaire functie. En als ik de telefoon zou kopen bij Ben, en het probleem zou zich inderdaad voordoen, met slecht verstaanbaarheid/geluid tijdens bel

Zojuist factuur ontvangen met ik kosten buiten de bundel, betreffende video oproep. Graag wil ik deze functie blokkeren , echter lukt mij dat niet? Kunnen jullie me helpen? Alvast dank. Groet, Karim El Issati

Sinds gisterenavond 19.00 staat er geen service en heb ik alleen internet bij Wifi. Ik kwam net uit het vliegtuig, hij deed het nog heel even en sinds dien heeft hij het niet meer gedaan. Help!

Ik wil voor mijn nieuwe huawei p20lite telefoon een tempered glass screen protector aanschaffen. Maar heb er totaal geen verstand van. Ik zie dingen als 6d,15 d en 20d weet niet wat het verschil is. En ook dingen als 9h enzo. Ik wil niet dat ik last krijg net typen en touch gevoeligheid erdoor. Dat had ik met een transparant hoesje wat de voor en achterkant bedekte en dat viel zo tegen. Grote miskoop van €15 dus met dat tempered glass wil ik het voorkomen. En is het lastig om te doen?

mijn telefoon(j3 2017) heeft net een software update gehad. die is gewoon normaal gegaan, maar nu ik voorbij mijn vergrendelscherm wil komen doet hij het niet. ik kan gewoon mijn pincode invoeren, maar daarna gaat het scherm op zwart. hij blijft een paar seconden zwart en dan valt hij weer terug naar het vergrendelscherm. soms kom ik wel voorbij het vergrendelscherm, maar dan valt hij alsnog weer terug. mijn achtergrond wil ook niet laden en uitschakelen lukt ook niet. ik heb al opnieuw opstarten geprobeerd maar ook dat helpt niet.

ik heb sinds kort de Samsung a 71, maar als ik  een game speel gooit hij me er steeds uit waar kan dit aan liggen?