Beantwoord

Niet meer bellen of gebeld worden .

5 jaar geleden
7 March 2019
3 reacties
381 keer bekeken

silvanaverhagen
Ben op dreef
1 reactie

Geachte,

ik kan sinds een paar dagen niet meer bellen of gebeld worden met mijn abonnement .
Ik heb een IPhone 6 en heb alle instellingen op internet nagekeken.

Links boven in het hoekje blijft “zoeken” staan.

Ook blijft de persoonlijke hotspot laden.

Klantenservice kan ik ook niet bellen.

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Mvg. Silvana Verhagen

icon

Beste antwoord door Romy 13 March 2019, 14:04

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5

+9

Romy
Oud-moderator
2145 reacties
5 jaar geleden
13 March 2019
Antwoord

Goed dat je dit hebt uitgeprobeerd. Ik heb de simkaart een kleine reset voor je gegeven. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Ik wil je adviseren om ook op jou iPhone een kleine reset uit te voeren. Dit omdat je aangaf dat een andere simkaart wel in jouw toestel werkte. Dit kun je doen door jouw home-knop en lock-knop ingedrukt te houden gedurende 20 seconden. Laat me even weten of dit heeft gewerkt!

S