Beantwoord

Verleng abbonoment en direct wijzigen verkeerd gegaan

  • 2 november 2019
  • 1 reactie
  • 610 keer bekeken

Hallo, gister kreeg ik de optie om mijn abonnement verlengen dit wou ik doen. En nadat ik dit had gedaan kwam ik erachter dat 4g had aangeklikt ipv 4g snel ik dus naar wijzig abonnement om dit te veranderen(dit allemaal binnen 5 minuten) en toen stond er dat ik 31 euro moest betalen . Ik in een soort van paniek heb hierdoor mijn verlenging geannuleerd. Nadat ik dit deed heb ik na een half uur ook  geen mobiel internet meer en dat heb ik nu nog steeds niet. Ik wil wel bij ben blijven maar ik kan momenteel niks meer.

 

Ookal staat er dat ik nog 6.9 gb aan data heb.

icon

Beste antwoord door Romy 4 november 2019, 16:22

Hi! Wat een situatie! Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart? Mocht je nog een verlenging willen aanvragen kun je dit eventueel ook samen met een van mijn collega’s doen. Zij zijn te bereiken op 0800-2462468!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +9

Hi! Wat een situatie! Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart? Mocht je nog een verlenging willen aanvragen kun je dit eventueel ook samen met een van mijn collega’s doen. Zij zijn te bereiken op 0800-2462468!

Reageer