Beantwoord

Annuleer Overzetten op Dag 1

  • 24 december 2018
  • 8 reacties
  • 580 keer bekeken

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door Romy 24 december 2018, 11:26

Hi! Wat leuk dat je jouw nummer gaat overzetten naar Ben. Je kan deze knop vinden wanneer je inlogt via jouw ik-Ben omgeving en dan naar nummerbehoud gaat. Gaat dit lukken?
Bekijk origineel

8 reacties

Reputatie 5
Badge +9
Hi! Wat leuk dat je jouw nummer gaat overzetten naar Ben. Je kan deze knop vinden wanneer je inlogt via jouw ik-Ben omgeving en dan naar nummerbehoud gaat. Gaat dit lukken?
Nee helaas. De knop gevonden en erop gedrukt en toen niks. Nu kan ik alleen nog maar op de knop drukken ‘overzetten op dag 1’, wat ik dus niet wil.

Reputatie 5
Badge +9
Ja, dat klopt! Wanneer je annuleert veranderd deze knop in 'overzetten op dag 1'. Zo staat hij dus helemaal goed!
Oke! Maar volgensmij heb ik geen nieuwe datum ingevoerd. Waar moet dat dan?
Reputatie 5
Badge +9
Nee, dat klopt. Je kunt de knop 'overzetten op dag 1' aanklikken op de dag wanneer je jouw nummer wilt overzetten.

Waar vul je dan de nieuwe datum in?

Reputatie 4
Badge +6

Hi @andreKOL! Ik heb je hier verder geholpen. 

Reageer