Beantwoord

Nummer verwisseld na overstap met nummerbehoud

  • 1 January 2021
  • 1 reactie
  • 560 keer bekeken

Na voor 2 van mijn kinderen een BEN abonnement te hebben afgesloten, de oudste ook overgezet met nummerbehoud naar BEN. Na activatiedatum werkt de nieuwe SIM-kaart echter niet. Nu blijkt dat een van de al bestaande BEN abonnementen het nummer heeft gekregen van mijn oudste die is overgestapt. Zijn oude nummer werkt niet meer. We hebben dus nu 2 werkende en 1 niet-werkende SIM-kaart. En 1 overgeheveld nummer naar de verkeerde persooon plus een niet meer werkend nummer. Zou dit graag z.s.m. in orde gemaakt willen zien, maar niemand bereikbaar bij BEN.

icon

Beste antwoord door Merve 4 January 2021, 11:17

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4
Badge +6

Hoi @famvandermarck! Wauw, wat leuk om te lezen dat jullie allemaal bij Ben zitten. Wel jammer dat de simkaart niet werkt. Wij waren op 1 januari niet bereikbaar inderdaad. Ik adviseer je om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice. Daar wordt je het snelste geholpen. 

Reageer