nummerbehoud hema na ben

  • 4 december 2019
  • 1 reactie
  • 360 keer bekeken

We hebben voor onze dochter een nieuw abonnement afgesloten bij ben en ze wil graag nummerbehoud van haar hema nummer. Nu heb ik via hema ons klantnummer achterhaald en gisteren doorgegeven aan jullie. Nu is het nummerbehoud afgewezen.  Heb hema weer gebeld maar volgens hun klopt het opgegeven klantnummer gewoon en zou het moeten kunnen zo. Ik heb weer via de link in de mail het klantnummer doorgegeven.  Wat zou hier de oorzaak van zijn?


1 reactie

Reputatie 4
Badge +6

Hoi! Begrijpelijk, dat ze haar nummer wilt behouden. Wel vreemd dat ze een afwijzing krijgt. Zou je mij jouw mobiele nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer in een privébericht kunnen doorgeven? Dan kijk ik het meteen voor je na.

Reageer