Nu krijg ik een melding dat mijn nummerbehoud afgewezen is en dat ik over 60 dagen dubbele kosten heb. Als ik dat had geweten had ik nog wel even gewacht. Kan iemand mij helpen?
Beste antwoord door Angelique
Klopt het dat jullie de abonnementen hebben aangevraagd via een (externe) winkel dan Ben.nl? In dat geval mag je contact opnemen met de winkel om beide abonnementen te annuleren mocht je niet zitten te wachten op dubbele kosten. Annuleren kan tot 14 dagen. Tegen de tijd dat overstappen met nummerbehoud mogelijk is, vraag je gewoon weer een nieuw abonnement aan 🙂
Wanneer je kunt overstappen en welke wensdatum je het beste kunt invullen bij nummerbehoud tegen die tijd, dat lees je door hier te klikken.