Sinds ik ben overgestapt naar Ben met een nieuw abonnement (vanaf 1 juni) kan ik niet meer gebeld worden. Zelf iemand anders bellen lukt wel.
Het rare is dat ik wel smsjes kan ontvangen. Mijn nieuwe simkaart ook in een andere telefoon geprobeerd, maar ook hier hetzelfde probleem.
Wat superleuk dat je voor Ben hebt gekozen, welkom bij #Teamblauw dit is natuurlijk niet echt een warm welkom! Fijn dat je je simkaart ook in een ander toestel hebt geprobeerd! Dit is iets wat ik niet zelf voor je kan oplossen met mijn technische linkerhanden maaar we hebben een team techneuten klaarzitten die dit wel kunnen! Ik heb dan ook een melding voor je doorgezet. Ze zullen je via de email op de hoogte houden over de stand van zaken. Sorry voor het ontzettende ongemak!
Aaah dat meen je niet Corné! Hier baal ik echt enorm van! Ik heb ben meteen je klantkaart ingedoken en zie inderdaad dat er weer een melding voor je is doorgezet, ik heb hier een notitie in achtergelaten dat wij via het forum ook contact hebben en dat jij dus nog steeds dezelfde klachten ondervind.
Dat ontzettende ongemak is er nog steeds. Ik vraag me serieus af wanneer het team techneuten in staat zijn dit te verhelpen, dit begint erg vervelend te worden. Telefonisch heb al 2x contact gehad waarbij gezegd wordt dat het binnen 3-5 werkdagen wordt opgepakt... Ook via email wordt ik niet op de hoogte gehouden.
Hoi Roxanne,
Het probleem is nog niet opgelost. Het klopt dus niet! Ik heb het inmiddels telefonisch ook weer neergelegd bij een collega van je die het weer zou doorsturen naar het team wat erover gaat.
Graag een snelle reactie van jullie kant. Al meer dan 4 weken door een gedeeltelijke nummerportering nauwelijks gebeld kunnen worden voelt niet goed!
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. Ik stuur een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies. #benervoorjou
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.