Beantwoord

Wat is de status van mijn nummerbehoud?

  • 21 augustus 2017
  • 1 reactie
  • 58 keer bekeken

Ik ben van KPN overgestapt naar Ben en heb hierbij nummerbehoud aangevraagd. Mijn contract bij KPN liep 16 augustus 2017 af maar nog altijd is voor zover ik weet mijn nummer nog niet overgezet en is mijn KPN abonnement nog steeds actief. Wanneer kan ik bij Ben met mijn oude nummer bellen en wordt mijn abonnement bij KPN stopgezet?
icon

Beste antwoord door Rox 22 augustus 2017, 09:56

Goedemorgen wapstram! Wat superleuk dat je hebt besloten om gezellig over te komen naar Ben! Ik ben meteen het systeem ingedoken om uit te zoeken hoe het ervoor staat met jouw nummerbehoud want ik snap dat je niet kunt wachten om je Ben abonnement in gebruik te nemen!

In het systeem zie ik dat de eerste aanvraag was afgewezen, hier heb je toen ook contact over gehad met de klantenservice. Het tweede verzoek dat toen is ingediend is in een achterliggend systeem niet goed doorgelopen. Super onhandig natuurlijk. Ik heb meteen een nieuw verzoek voor je aangemaakt en ingediend. Sorry voor het ongemak.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +7
Goedemorgen wapstram! Wat superleuk dat je hebt besloten om gezellig over te komen naar Ben! Ik ben meteen het systeem ingedoken om uit te zoeken hoe het ervoor staat met jouw nummerbehoud want ik snap dat je niet kunt wachten om je Ben abonnement in gebruik te nemen!

In het systeem zie ik dat de eerste aanvraag was afgewezen, hier heb je toen ook contact over gehad met de klantenservice. Het tweede verzoek dat toen is ingediend is in een achterliggend systeem niet goed doorgelopen. Super onhandig natuurlijk. Ik heb meteen een nieuw verzoek voor je aangemaakt en ingediend. Sorry voor het ongemak.

Reageer