Abonnement opzeggen vanuit het buitenland

Hoi@Alima Sho!

Ik kijk graag met je mee naar wat ik voor je kan betekenen met je abonnement. Zou je hiervoor via dit account in een privébericht je telefoonnummer, (oude) postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN kunnen sturen? Dan duik ik hier verder in.

Hi Lisette! Voorheen hadden we nog een kleinere bundel, maar omdat deze niet gebruikt werd is deze eruit gehaald   7,50 euro is dan echt de laagste. Ik kan me voorstellen dat je dan voor pre-paid zou kiezen. Als je hiervoor kiest kunt je met nummerbehoud via een nieuwe provider overstappen. 

Ja, dat snap ik. Het is even afwachten hoe het gaat verlopen. Ik wens je in ieder geval veel succes daar en ik hoop dat het heel erg gaat meevallen in Congo!

Groetjes vanuit Nederland 

Hi Lisette! Leuk dat je bent verhuist, spannend! Ik zou je willen adviseren om het nummer te behouden mocht je deze nog in Nederland gaan gebruiken. Je kan dan twee dingen doen. Kiezen voor de laagst mogelijke opties of jouw telefoonnummer (mocht jouw abonnementsduur dit toelaten) overzetten naar een pre-paid simkaart. Wanneer je het nummer niet meer van plan bent om te gebruiken zou ik hem opzeggen. Laat maar even weten wat jij het fijnst vindt, dan kijk ik wat ik voor je kan doen 

Hi! Ik heb jouw vraag behandeld in je andere topic! Fijne dag 

Hoi @rovers16! Ik zie dat je een abonnement van 24 maanden hebt welke nog niet is verlopen. Ik adviseer je om contact op te nemen met mijn klantenservice. Je kunt mijn klantenservice bereiken via 1200.

Hi René. Ah jammer dat je jouw abonnement wilt beeïndigen. Wil je jouw nummer behouden?

Hoi Carlien! Ai, jammer. Wil je jouw nummer behouden?

Ik heb jouw abonnement met een maand opzegtermijn beëindigd. Ik wens je een fijne dag toe!

Duidelijk! Ik zie dat je een bundelwijziging had aangevraagd. De bundelwijziging is nog niet ingaan hierdoor kan ik de opzegging niet doorvoeren. Mag ik de bundelwijziging annuleren? 

Hoi Marleen! Ik wil je graag verder helpen. Wil je ook het nummer behouden?

Graag gedaan! Als je jouw nummer wilt behouden kan ik het abonnement niet beëindigen. Hiermee komt je nummer te vervallen. Je kunt wel een prepaid simkaart aanschaffen met nummerbehoud. Dan kun je je nummer behouden en zeggen zij automatisch het abonnement bij ons op. 

Hi Steven. Wil je jouw nummer behouden en ga je akkoord met de maand opzegtermijn? Dan maak ik het in orde voor je!

Hoi Jelle! Begrijpelijk dat je dan wilt opzeggen. Ik heb het abonnement voor je opgezegd. Je zult ook een bevestiging per mail krijgen. Ik wens je een mooie dag!