Begin november heb ik binnen de opzeg termijn van 14 dagen mijn abonnement opgezegd, maar ontving ik ruim twee weken later toch een email met afkoopkosten van mijn abonnement. Vervolgens werd ik keurig bericht dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht. Echter ontvang ik een maand later een factuurnotificatie van het opgezegde nummer met alsnog de afkoopkosten.
Waarom krijg ik een mail met de factuurnotificatie over afkoopkosten als er is afgesproken dat er geen kosten in rekening worden gebracht? Ik zou graag willen weten waar ik aan toe ben.
Groet,
Martin2400
Beste antwoord door Angelique