[Info] Ik heb opgezegd maar heb toch nog een factuur gekregen

Als je na het opzeggen nog een factuur krijgt, is het omwille van het volgende. Als je nog een lopend contract hebt, dan stopt je abonnement op de einddatum, tenzij je één maand voor afloop van je contract of later opzegt. In dat geval geldt die opzegtermijn van één maand. Hieronder een voorbeeld.

Je contract is afgelopen en je zegt op op 5 januari. De opzegtermijn van één gaat in op die dag en je contract wordt dan opgezegd per 5 februari. Je factuur over de periode 1 februari tot 5 februari komt medio maart. Het factuurbedrag wordt geïncasseerd eind maart. Als je na het opzeggen nog een factuur hebt gekregen of ziet dat er een incasso is geweest, kijk dan altijd op je laatste factuur voor welke periode de factuur is. Als je nog vragen hebt, kan je daarvoor dit topic gebruiken.