Beste antwoord door Romy
Bekijk origineelAnnuleer Overzetten op Dag 1
Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!
Hi! Wat leuk dat je jouw nummer gaat overzetten naar Ben. Je kan deze knop vinden wanneer je inlogt via jouw ik-Ben omgeving en dan naar nummerbehoud gaat. Gaat dit lukken?
Nee helaas. De knop gevonden en erop gedrukt en toen niks. Nu kan ik alleen nog maar op de knop drukken ‘overzetten op dag 1’, wat ik dus niet wil.
Waar vul je dan de nieuwe datum in?
Ja, dat klopt! Wanneer je annuleert veranderd deze knop in 'overzetten op dag 1'. Zo staat hij dus helemaal goed!
Oke! Maar volgensmij heb ik geen nieuwe datum ingevoerd. Waar moet dat dan?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.