Skip to main content

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service
Overige diensten

Overige diensten

Info over diensten en services, zoals servicediensten, gemiste opproep, nummerweergave, doorschakelen, etc.

258 Topics
1,023 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

258 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

WoodWoodBen op dreef

geplaatst in Overige diensten

Ervaringen VoWiFi

Aankomende juni mag ik beslissen of ik mijn huidige abonnement bij Ben Zuster Simpel verleng, of dat ik overstap naar Ben. Ben lijkt voor nu 2 voordelen te hebben: korting op mijn glasvezel abonnement van Dodido & VoWiFi. In het verleden bij KPN beviel VoWiFi mij allerminst, zowel glasvezel als mobiel had ik bij KPN met een Nokia 5.3 smartphone. Hoe is jullie ervaring? Welk toestel gebruik je en welke modem / router? Is de kwaliteit thuis anders dan elders? Bijvoorbeeld op je werk of bij vrienden? Mijn woning heeft bouwjaar 2019, en op het moment dat een dansschool bij mij in de straat leswissel heeft valt het bereik soms helemaal weg.

Lianne2811Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Limiet App aankomen verhogen

Hallo, momenteel kan ik voor max. 75 euro aan in app aankopen doen maar kan dit limiet ook verhoogd worden? Daarnaast heb ik ook niet de mogelijkheid om naar servicenummers (oproep niet toegestaan) te bellen terwijl die optie wel gewoon aan staat in mijn instellingen

8 dagen geleden

gevraagd in Overige diensten

Provider switch

Vanaf vandaag zit ik bij Ben en niet meer bij t-mobile, ik heb mijn eige nummer behouden maar, krijg de melding dat mijn sim niet geregistreerd is voor spraak. Hoe los ik dit op?

FrancoisBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

50,- euro cashback actie Nokia 7.1 WERKT NIET- invulformulier werkt niet van nokia.myactions.nl

Beste lezers, Misschien kan BEN mij helpen of iemand van deze community met de 50,- euro cashback actie van de Nokia 7.1. Op 20 december 2018 heb ik mijn Nokia 7.1 toestel besteld. Ik wil graag gebruik maken van de cashback actie (50,- euro retour na aanschaf van de Nokia 7.1) waar BEN mee adverteert op haar website. Via de aanbieding van het toestel op Ben.nl kom je bij de link terecht van nokia.myactions.nl en daarin kun je je gegevens invullen voor het inschrijven op de cashback. Na grotendeels het formulier ingevuld te hebben, kun je de nokia 7.1 (bij het vak product) niet aanklikken (enkel het product Google Home Mini kun je aanklikken). Het invulformulier kan dus voor de Nokia 7.1 niet afrond worden, terwijl de actie nog gewoon loopt. Om er zeker van te zijn dat het invulformulier goed werkt, heb ik zowel Google Chrome als Internet Explorer gebruikt. Gebruik maken van de 50,- euro cashback actie kan dus niet. Ik heb gebeld met Nokia en zij zeggen niks af te wet

SaskiaBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Aanvraag met nummerbehoud

Op 25-11-2018 heb ik een nieuw contract bij jullie afgesloten. Kom over van Telfort. Wanneer gaat mijn nieuwe contract eindelijk in. Is nummerbehoud nu geregeld? Ik vind het wel erg lang duren.

siljalivBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Customer service number

Please reply with a phone number I can call to discuss an issue with my bill.

em.ooBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Iedereen belt met prive nummer

Graag mijn simkaart resetten iedereen belt met prive nummer ik kan dus nooit zien wie er belt en kan zo ook niemand terugbellen

guusvanleeuwen0Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

exchange-account

Ik ben pas overgestapt naar Ben en ik krijg steeds een melding van het oude exchange-account. Ik kan ook geen foto’s mailen omdat ik van dat oude account ben verwijderd. Weet iemand of hier wat aan te doen is en hoe? B.v.d.

michael1989Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

hallo in de winkel is bij het afsluiten van sim only abonnement het mail adress niet juist ingevoerd hoe kan ik dit verranderen

AngelUndercoverBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

blokkade 0900 nummers opheffen

Goedemiddag, Ik wil zojuist een 0900 nummer bellen maar deze blijkt geblokkeerd. Zouden jullie deze blokkade kunnen opheffen?Mvg

a-degroot1Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

vriendenvoordeel

Per ongeluk eergister een sim only afgesloten voor mijn dochter zonder vriendenvoordeel. Kan ik nog gebruik maken van deze actie?

NavaljBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Nokia 6.2 draadloze oortjes actie

Ik heb via myactions de draadloze oortjes aangevraagd na verlenging Abo met Nokia 6.2. Netjes contract en pakbon met IMEI opgestuurd naar Myactions. Volgens myactions is dit niet genoeg, zij willen een Aankoopfactuur die ik natuurlijk als verlenger niet heb. Ben verwijst me naar Myactions, Myactions naar Ben en Nokia is niet te bereiken behalve op de chat met een Indiaanse Engelsman (zo)genaamd Albert die er ook niks van snapt. Wie lost het op?

revzBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Vriendenvoordeel???? Of voordeel voor Ben

Sinds oktober 2018 een Ben-abonnement, het toegezegde "vriendenvoordeel" van rond de €16,00 nog steeds niet ontvangen. Diverse keren gemaild, gebeld, etc. Nog steeds niet ontvangen!! Geweldige actie Ben! Zo kan ik ook iets weggeven. Vandaag als je vrij bent is de klantenservice niet bereikbaar. Nu dit maar eens proberen. De aanhouder wint zeggen ze.........ook bij Ben???

Tristan van MarleBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud simkaart?

Ik heb nummerbehoud aangevraagd tijdens het bestellen van mn mobiel, en heb met Ideal betaald. Toen ik de telefoon geleverd kreeg zat er ook al een simkaart bij, maar ik moest nog even wachten met die gebruiken tot de overzetdatum. Dat was vandaag. Ik heb een mailtje gekregen waarin stond dat als mn nummer werd overgezet mijn ouder simkaart niet meer zou functioneren. Nu heb ik vanochtend een mail gekregen dat het nummer is overgezet, en dat als ik met Ideal had betaald de bestelling onderweg zou zijn. Maar ik heb al een simkaart gekregen, en mijn oude simkaart (inclusief dus nummer) werkt nog. Wat moet ik nu doen?

charmainemarechalBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Abonnement gewijzigd. App geeft misleidende informatie.

Abonnement gewijzigd. Huidige abbo is €17,00 nieuwe abbo met aanbieding is €14,00 geeft de app aan. Ik krijg veel meer internet. Dus ik doe dat. Krijg ik een bevestiging per mail dat mijn nieuwe maand bedrag €19,00 wordt. Komen nog toestel kosten bij. Dat we even ze in de app niet aan erg misleidend. Dus bij deze wil ik de wijziging niet. Want daar heb ik geen akkoord voor gegeven. Wel voor €14,00 maar niet voor €19,00. Groet Charmaine

merel122Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud via mobiel.nl

ik heb 2 dagen geleden nummerbehoud aangevraagd met mijn nieuwe telefoon en een abbonement gekocht bij jullie yheee.... Krijg nu mailtje dat het nummerbehoud is afgewezen door een storing. Nu moet ik via ik ben moet inloggen terwijl ik geen inlog gegevens heb of een account kan aanmaken. Wat moet ik doen want ik wil wel nogsteeds mijn nummer behouden. mijn abonnement bij t mobile loopt tot 17 december 2019 verder ontvang ik morgen mijn nieuw abbonoment. [quote][h3]kan asjeblieft iemand mij helpen!![/h3]vriendelijke groetjes[/quote]

MariskavogelBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

de waarde van het huidige simkaart nummer moet een heel getal zijn

Hoi, Ik wil mijn nieuwe telefoonnummer activeren met behoud van aanvraag van oud telefoonnummer. Echter, als ik het nummer van mijn oude simkaart intyp dan krijg ik de melding dat het nummer een heel getal moet zijn. Help? Groet, Mariska

aaldertdekker16Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Status abonnement

Hallo, Op 17 januari heb ik een abonnement afgesloten bij jullie. Hiervoor had ik prepaid van vodafone en ik heb daarom nummerbehoud aangevraagd. Helaas heb ik verder geen update gekregen over de status van mijn nummerbehoud. Ik heb nu ook geen indicatie van wanneer ik mijn abonnement kan gaan gebruiken. Zou ik hier wat informatie over mogen? Alvast bedankt, Aaldert

Robert69Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Hoi ik heb een Sim Only afgesloten en ik zou binnen 24 uur een mail ontvangen zodat ik mijn nummer behoud kon bevestigen het is al langer dan 24 uur geleden en heb nog niks ontvangen kunnem jullie mij helpen? mvg. Robert Ederveen [i][edit: [persoonsgegevens verwijderd] [/i]

DesireeotterBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

overzetten nummer

Hallo, 16-1 heb ik een abonnement besteld bij BEN. Ik heb toen vrij snel de simkaart gekregen en er werd mij in die brief verteld dat ik binnen 24 uur iets te horen zou krijgen over mijn nummerbehoud. Ik heb inmiddels nog steeds niks gehoord en als in de IK BEN omgeving kijk, staat er dat de aanvraag in behandeling is. Er staat ook dat ik vanaf dat ik de bestelling binnen heb 5 dagen tijd nodig is om het nummerbehoud goed te keuren bij mijn huidige provider. Ik heb alleen nog niks gehoord? Groetjes, Desiree

pascalbluemersBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Simkaart werkt niet

Dat is lekker vanavond nieuwe simkaart erin werkt dus niet! Ook zegt Ben OK heb nummer behoud aangevraagd helemaal niet om gevraagd! Status in account in behandeling?!! Hallo mijn prepaid kaart vervalt morgen! Dus ik moet betalen! Kunnen jullie mij mailen Ben klantenservice. Aub mijn nummer activeren hebben jullie niet gedaan pfffff[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/d6c16dcd-49b4-44e3-ac51-44d2307f5c6e.png[/img] Want ik kan geen 0900 bellen met een prepaidkaartje (van Lebara) lekker dan! [Edit: e-mailadres verwijderd] Waarom werkt mijn Sim niet is dit voor onzin?! Graag activeren mijn simkaart kan niet bellen jeetje nog aan toe zeg :(

DaliBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Bereikbaarheid Ben

is iemand here? Hai, Ik probeer al 3 dagen Ben te bereiken en geen resultaat. Ik vind het schandalieg dat op BEN's app elke keer andere datum en tijd staat voor interactie!

Kim HellerBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Hallo, Ik wil graag de blokkade voor 0900 nummer van mijn abbonement af. Mvg Kim

akbrekkerBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummer overnemen

Ik wil mijn zakelijke (Tele2) nummer laten overnemen door Ben; een soort nummerbehoud dus, maar mijn Ben 06 nummer is al actief. Kan dat (en hoe)?

birgit0Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

In gesprek maar geen melding voor andere beller

Als iemand mij belt en ik ben in gesprek krijgen ze geen melding dat ik in gesprek ben. Nu lijkt het net alsof ik niet zou willen opnemen. Hoe kan dat aangepast worden?

1
...
4
5
6
7
8
9
10
11

Bladzijde 7 / 11

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK