Overige diensten

Sinds gisteren heb ik een melding van Google gekregen waarin staat "actie op account vereist". Wanneer ik hier op klik staat er dat ik in moet loggen, dit doe ik (gebruikersnaam en wachtwoord zijn juist) waarna er een pop-up verschijnt "login goedgekeurd". Op hetzelfde moment dat deze pop-up verschijnt wordt ik vervolgens weer naar het inlogscherm gestuurd waar vermeld staat dat ik uitgelogd ben en dus opnieuw moet inloggen. Ik heb dit nu al zo'n 50 keer geprobeerd (uiteraard heeft het nog steeds niet geholpen maar goed je blijft hoop houden dat het de volgende keer wel ineens is opgelost :p) Ik ben wel gewoon ingelogd als ik naar Google.nl ga, ik kan ook gewoon e-mailen etc. Ik kan echter alleen niet bij mijn Google play store en alle apps (zoals spelletjes) die aan een google account zijn gekoppeld. Ik weet niet zo goed wat ik moet doen, om mij voor de 51e keer in te loggen zal niet helpen en voor de rest heb ik geen idee wat ik zou kunnen doen

Ik wilde meedoen met de postcodeloterij met sms'en naar 4600 KANS …Maar de sms wordt niet verstuurd of komt niet aan ... ik heb een 2de sim via een andere provider en dat lukt wel ... hoe kan dit en wat moet ik qua instellingen aanpassen om de berichten wel te laten verzenden?

Beste Ben, Hoe kan ik mijn account hier helemaal sluiten? Met vr. groet, Folkert

Ik ben volgens mij al lang bij Ben en wil bellen met een 0900 nummer. Ik krijg echter de melding dat dit niet mogelijk is. Op het forum lees ik in gesloten topics dat je eerst 2 maanden je faktuur betaald moet hebben maar dat heb ik al heel lang. Moet er een of andere blokkade worden opgeheven of hoe zit het? BVD Jos Nobel

Zag op het forum de vraag ‘hoe zet ik de gemiste oproep sms uit?’ Maar daar kon ik niet uit opmaken hoe ik, of een ander, het vervolgens dan moet doen...

Dag, ik word sinds begin dit jaar maar de laatste twee weken vaker op een dag constant gebeld door verschillende nummers vanuit Amsterdam en Noord-Holland. Ik heb mijn nummer al geregistreerd bij bel mij niet register en ook een aantal van de nummers geblokkeerd maar tevergeefs. Wat kan ik nu nog doen? En wat kan mijn provider hierin voormij doen? Ik zit als laatste te denken om een nieuw nummer aan te vragen wat ik liever niet doe, is er wellicht een andere oplossing?

Als ik naar de ov chipkaart klantenservice of woningnet klantenservice probeer te bellen krijg ik te horen dat deze oproep niet is toegestaan. Dit zijn 0900 nummers. Als ik de ben klantenservice probeer te bellen, ook een 0900 nummer. dan krijg ik wel verbinding. Hoe los ik dit probleem op en kunnen jullie er voor zorgen dat deze oproepen wel toegestaan worden?

Onlangs kreeg ik nog een SMS van Paypal om in te kunnen loggen maar dat is helaas niet meer zo. Is er een manier dat ik deze SMSjes weer ontvang?

Ik wil graag een 0906 nummer bellen, maar daar zit een blokkade op. Dus hierbij mijn vraag, zou die blokkade kunnen opheffen?

Net als enkele andere vragen hier op het forum gaat mijn nummerbehoud van een zakelijk KPN contract naar Ben sim-only niet goed. Ik kwam hier pas achter toen ik zelf belde, want ik had nog helemaal geen bericht van afkeuring ontvangen. De service aanbieder blijkt Sympac te zijn. Ik heb net gebeld en de medewerker verwees mij terug naar KPN. Ik vond dit erg klant-onvriendelijk. De medewerker heeft opnieuw een aanvraag gedaan bij KPN want ze kon Sympac niet vinden in haar systeem. Uit de andere topics maak ik op dat opnieuw KPN selecteren geen zin heeft. Ik wil graag dat het nummerbehoud alsnog in orde gemaakt wordt. De gegevens kan ik in een persoonlijk bericht delen.

ik wil dat mijn belsignaal tijd wordt verlengd tot 30 sec.

Beste lezer, Ik zou graag willen overstappen naar Hollandsnieuwe. Ik zit nu 120 dagen voor het einde van mijn abonnement, dus als ik het goed begrijp kan ik nu overstappen naar een andere provider. Ik heb een aantal vragen over het overstappen. Hoe zit het met de kosten van mijn Ben abonnement en dan het Hollandsnieuwe abonnement? Kan ik mijn mobiel meteen gebruiken als ik er een bestel (dus in abonnementsvorm met Hollandsnieuwe) en welke simkaart moet ik dan gebruiken? Wat regelt Belsimpel allemaal wanneer ik overstap van provider? Ik zie hier graag een uitgebreid antwoord op want ik snap er vrij weinig van. Mvg

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

Ik wil graag mijn account bij Ik Ben verwijderen en daarmee alle gegevens van mij bij Ben.

Sinds kort krijg ik alleen nog "onbekende beller" te zien bij inkomende gesprekken. De instellingen van de telefoon staan goed. Heb deze instelling ook al eens terug naar fabrieksinstellingen gebracht. Als ik een beller we druk krijg ik wel een sms met de gemiste oproep en het daarbij behoorende nummer. Ook mij voicemail werkt niet meer zoals deze eerst was.

Ik heb vandaag een nieuw abonnement afgesloten en krijg nu een SMS met een verificatiecode. Maar geen mail of zo wat ik daar mee moet. De code was maar 15 minuten geldig, waarvoor dient dat? En wanneer kun je je nieuwe mobiel verwachten?

Ik heb in april 2011 mijn betaalde sms laten blokkeren door 1555 en nu wil ik dit graag deblokkeren.(Ben toe aan iets nieuws). Er is al menig telefoongesprek over gevoerd en er zit geen blokkade op bij Ben. Maar ik krijg steeds hetzelfde smsje terug:" Je kunt geen gebruik maken van de dienst omdat je nummer hiervoor geblokkeerd is. Maak de blokkade ongedaan op www.payinfo.nl en ontvang de dienst". Op deze site kan ik echter niets want Ben zit daar niet bij en contact gegevens zijn er niet op deze site. Ik zie op de community site van Ben dat deze vraag al herhaaldelijk is gesteld. Maar nergens lees ik een terugkoppeling van succes. Ik heb een Sony z3 compact. Maar misschien heeft iemand toch het juiste antwoord voor me.

Heb met mijn oude werkgever afgestemd dat ik mijn zakelijke nummer privé mag overnemen. Omdat daar nog een contract op zat, heeft de firma een nieuw contract voor een extra ander nummer afgesloten, zodat mijn nummer vrij is om over te nemen. Jullie krijgen nu de melding dat het nummer nog een contract heeft lopen tot 10-4-2021. Hierop heb ik contact opgenomen met de hiidge provider. Zij geven het volgende aan: Nummer is vrijgegeven voor portering.  De nieuwe provider moet even  notitie toevoegen bij de portering.  De providers noemen dit ook wel een puntkoma notitie. Hopelijk kan het hiermee in orde worden gemaakt.    

Ik heb een nieuwe simkaart besteld omdat mijn oude kapot was gegaan. Nu heb ik deze ontvangen maar als ik op de website of in de app op het kopje "simkaart activeren" klik komt er te staan dat er geen verzoek voor het vervangen van de simkaart bekend is. Ik kan de simkaart nu dus niet activeren. Hoe zou ik dit op kunnen lossen?

Geachte.,Hoe lang duurt het om het nummerbehoud aan te vragen?

Geachte, Ik wilde graag betaalde service nrs laten blokkeren. Hoe doe ik dit? Groeten

Vanaf 18 mei gaan de vier maanden voor het einde van mijn abonnement bij T-Mobile in. Ik vroeg mij af of ik nu alvast kan overstappen naar Ben of moet ik wachten tot mijn gehele contract is afgelopen (in september)?

Vandaag zou me nieuwe abbonement ingaan. ik kreeg pas om 1 uur een email dat in zou gaan tussen 8:30 en 17:30, het is nu kwart over 19 en ik heb geen service. Ik kan ook niet naar BEN bellen aangezien me oude abbo ook vandaag stopte

Ik heb een rebu iPhone genomen bij verlenging. Nu loopt de batterij na 2 uur leeg. zonder dat ik hem gebruik. Ik had verwacht dat hij min 2 dagen mee kon. Ik ben hier totaal niet blij mee. Ik neem hem mee met 61 % en als ik hem nodig heb voor mijn werk is hij leeg. rara hoe kan dit. Graag zsm een reactie daar ik hem nodig heb voor mijn werk