Ben homepage Ben homepage

Defect toestel

  • 16 juli 2018
  • 3 reacties
  • 801 keer bekeken
J
Mijn smartphone Sony Xperia XZ bevriest na ca 5 minuten of wanneer ik een app heb geopend. Niets doet het dan meer, behalve de pijl terug. Wat kan ik daaraan doen. Herstarten, resetten etc. geeft ook geen oplossing. Toestel een hele nacht uitzetten (afkoelen dus) werkt evenmin. Help

3 reacties

Wietske
Rank
Reputatie 5
Badge +12
Wat balen dat jouw toestel je in de steek laat John! Goed dat je al een aantal stappen hebt ondernomen. Je kunt er voor kiezen om het toestel te laten repareren. Je hebt namelijk recht op 24 maanden garantie. Ik zie dat je de telefoon via een dealer hebt besteld dus ik raad je aan om contact met hun op te nemen omdat via de dealer ook de garantie loopt.
Groeten van Wietske
J
Bedankt voor je reactie. Ik dacht dat ik mijn toestel bij het abonnement van BEN had ontvangen, maar ik kan niet zien hoe ik hen kan bereiken (jawel met een duur 0900 nummer, maar niet via mail of zo). Ik zoek verder, nogmaals bedankt
Shanna
Rank
Reputatie 3
Badge +2
Namens mijn collega Wietkse, geen dank! Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan weten 🙂
Groeten van Shanna

Reageer