Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

Alle gesprekken komen als onbekend binnen

  • 21 februari 2018
  • 3 reacties
  • 259 keer bekeken
V
Sinds 1 februari komen alle oproepen binnen als onbekend. SMS afzenders zie ik wel. Ik heb een Samsung toestel van 2 jaar oud en het Ben abonnement is net verlengd. Hoe kan dit worden opgelost?
icon

Beste antwoord door Rox 22 februari 2018, 08:42

Hmmm vanderseijs, dat is een heel vreemd maar vooral onhandig probleem! Ik kan geen bijzonderheden in het systeem vinden waarom jij dit probleem zou ervaren. Ik heb voor de zekerheid je netwerk instellingen een reset gegeven. Als jij je telefoon even helemaal uit en weer aan wil zetten kan je simkaart dit verwerken. Mocht dit niet hebben geholpen wil ik je vragen om je simkaart in een ander toestel te plaatsen om te kijken of jij dan hetzelfde probleem ervaart.
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten

3 reacties

Rox
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Hmmm vanderseijs, dat is een heel vreemd maar vooral onhandig probleem! Ik kan geen bijzonderheden in het systeem vinden waarom jij dit probleem zou ervaren. Ik heb voor de zekerheid je netwerk instellingen een reset gegeven. Als jij je telefoon even helemaal uit en weer aan wil zetten kan je simkaart dit verwerken. Mocht dit niet hebben geholpen wil ik je vragen om je simkaart in een ander toestel te plaatsen om te kijken of jij dan hetzelfde probleem ervaart.
Groeten van Rox
V
Het werkt weer goed. Bedankt!
Rox
Rank
Reputatie 7
Badge +7
Aaah fijn om te lezen 😃 Heel erg graag gedaan #Benervoorjou Heel veel plezier met jouw Ben abonnement en natuurlijk ook een onwijs fijne dag gewenst!
Groeten van Rox