Beantwoord

Hoe kom ik aangemeld bij het netwerk?

  • 20 december 2016
  • 1 reactie
  • 308 keer bekeken

Ik heb mijn abonnement verlengd bij jullie met een nieuw toestel. Nu wil ik gaan bellen maar krijg de melding: niet aangemeld bij netwerk.
Hoe kom ik aangemeld bij het netwerk??
icon

Beste antwoord door Angelique 21 december 2016, 14:19

Hallo Nancy 0406, Als je een nieuwe simkaart hebt gekregen bij de verlenging dan is de simkaart te activeren via jouw persoonlijke Ik Ben pagina. Past jouw 'oude' simkaart nog in je nieuwe toestel? Dan hoeft de nieuwe simkaart niet geactiveerd te worden. Op de 'oude' simkaart worden dan de bundels overgeschreven als de nieuwe bundels van start gaan, hier hoef je zelf niets voor te doen!

Inmiddels zie ik dat de simkaart is geactiveerd via de telefonische klantenservice. Veel plezier met je nieuwe toestel!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +8
Hallo Nancy 0406, Als je een nieuwe simkaart hebt gekregen bij de verlenging dan is de simkaart te activeren via jouw persoonlijke Ik Ben pagina. Past jouw 'oude' simkaart nog in je nieuwe toestel? Dan hoeft de nieuwe simkaart niet geactiveerd te worden. Op de 'oude' simkaart worden dan de bundels overgeschreven als de nieuwe bundels van start gaan, hier hoef je zelf niets voor te doen!

Inmiddels zie ik dat de simkaart is geactiveerd via de telefonische klantenservice. Veel plezier met je nieuwe toestel!

Reageer