Simkaart

Op dit moment is multisim nog niet beschikbaar. Mijn vraag is of dit in de toekomst (binnen een jaar vanaf nu bijvoorbeeld) wel beschikbaar komt voor klanten van Ben?

Ik heb een nieuwe Sim only afgesloten en nummerbehoud was niet mogelijk dus in de brief staat dat ik een nieuw nummer krijg. In een andere brief staat dat dit nieuwe nummer pas geactiveerd wordt na 60 dagen. Ik wil graag gelijk gebruik maken van mijn nieuwe abonnement met een ander nummer maar ik snap niet hoe ik dit kan doen.

Goedemorgen! Ik heb bijna twee jaar een sim only abo via BEN. Nu ben ik aan het orienteren voor een nieuwe telefoon en wil eigenlijk weten of een sim only abo van BEN op alle telefoons kan? MAW als ik bijvoorbeeld een iPhone 11 of Samsung 20 aanschaf, kan ik BEN als provider blijven gebruiken? Ik heb weleens gelezen dat dit niet altijd kan, maar hopelijk heb ik dat mis. Alvast bedankt voor de reacties!  

Sinds ik een nieuwe simkaart heb kan ik niet bellen, gebeld worden en gebruik maken van mobiel internet. Ik kan wel op wifi. Ik heb mijn simkaart wel geactiveerd. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden. Groetjes

Hallo, Ik krijg sinds deze avond steeds de melding dat er geen simkaart in mijn telefoon zit, terwijl dit wel zo is. Hoe kan dit opgelost worden? Gr Nikki

Ik heb in mijn huawei-p20-lite een simkaart en als ik mijn telefoon opnieuw opstart moet ik die ontgrendelen. Maar ik kan niet bellen of mijn 4g gebruiken. Ook staat er bovenin het vergrendelscherm dat ik alleen noodoproepen kan. Hoe los ik dit op.

Beste lezer,Helaas heb ik mijn pincode meerdere keren fout ingevoerd…Zelf heb ik op de ben site bekeken wat mijn puck code was, echter werkt de code niet meer.Tevens mijn mobiel meerdere keren aan en uit gedaan, helaas zonder enig succes….Nu heb ik een antwoord hierop terug gekregen dat ik een nieuwe simkaart moet bestellen, echter kan ik niet meer een vervangede simkaart bestellen….  en de redenen die worden gegeven zijn niet relevant voor mij.Graag hoor ik hoe ik een nieuwe simkaart kan krijgen.Mvg,Luuk van Zuilen 

Hallo, ik heb een Google Pixel 4a. Het lukt me niet om wifibellen in te stellen voor mijn Ben.nl simkaart. Die optie verschijnt niet in de instellingen op mijn telefoon. Ik heb ook een Vodafone simkaart in mijn telelfoon, en daarmee werkt het prima. Dus de Pixel 4a kan het wel. Enkel lijkt het voor de Ben.nl simkaart niet te werken. Wat moet ik doen om het werkend te krijgen? Ik las elders dat iemand met een Pixel 6 Pro het wel voor elkaar kreeg (https://community.ben.nl/overige-merken-38/google-pixel-6-pro-en-vowifi-23587). Zou het ook op mijn Pixel 4a aangezet kunnen worden?Bij T-Mobile wordt het ook ondersteund lijkt het: https://www.t-mobile.nl/toestelhulp/topic/bellen/bellen-via-wifi-vowifi/device/google/pixel-4

Hallo, door verlies heb ik voor 10 euro een nieuwe simkaart aangevraagd en opgestuurd gekregen. Geactiveerd en alles wat ik moest doen en nou geeft mijn I phone "geen simkaart" aan op de telefoon. Ik kan wel op wifi maar niet op 4G e.d. Ook al meerdere malen opnieuw opgestart... Kunnen jullie helpen?

Geachte Ik heb een kaart met ICC nummer 8931162112900871257 Ik weet niet meer bij welk telefoon nummer dit hoort. Kunt u mij verder helpen? Wachtend op uw Antwoord stuur ik mijn groet. Willem de Rijke

Goedemiddag, Ik heb afgelopen zondag een abonnement afgesloten bij Ben (met nummerbehoud). ik had eerst alleen prepaid bij KPN. Ik kreeg maandag een nieuwe simkaart van Ben, alleen ik krijg deze niet geactiveerd als ik hem in mijn telefoon stop. Mijn telefoon geeft aan ‘geen service’, en de Ben app geeft ook aan dat activeren niet mogelijk is. Ik zou graag gebruik gaan maken van het abonnement, en hoop dat u mij kunt helpen met activeren!

Hallo wanneer is de simkaart actief? Ik heb gistermiddag bij de Mediamarkt een abonnement voor mijn zoon gekocht. Ze zeiden dat we een sms krijgen wanneer dit zo is.   Gr.   Jpjb

Hoi, sinds gistermiddag heb ik geen netwerk service. Ik kan niet bellen of mobiel internetten. Ik kan wel gebeld worden. Ik kan heb de telefoon al opnieuw opgestart, simkaart gecontroleerd etc. Is er een storing? De facturen zijn ook netjes betaald. Groeten Marco

Ik heb een refurbished iPhone 6s aangeschaft voor mijn dochter ter vervanging van haar iPhone 5. Ze heeft al een werkend Ben-abonnement. Als ik Ben-simkaart in de 6s stop geeft deze “geen service”. Als ik de simkaart in mijn 6s stop doet alles het zoals het hoort. Mijn Vodafone simkaart in de refurbished 6s doet het ook. Lijkt met dat er iets niet in orde is met de simkaart of dat er een andere oorzaak is. Ik zou graag weten wat er aan de hand is en hoe dit op te lossen is!

Hoi. Ik heb gister mn tel verloren en meteen mn sumkaart geblokkeerd. Nu heb ik mn tel weer terug gevonden/gekregen en wil de simkaart dus deblokkeren. Hoe doe ik dat?

Beste Ben, Probeer al vanaf voor de kerst met jullie tot een oplossing te komen. Tijdens de feestdagen begrijp ik dat het lastig was, maar nu had ik toch onderhand wel een oplossing/antwoord verwacht.   Zie: https://community.ben.nl/simkaart-80/simkaart-werkt-niet-goed-meer-22347#post61836   Aan uw collega Merve heb ik ook (zoals mij was gevraagd) in priveberichten alle gewenste informatie toegestuurd. Nu heb ik haar gister ook de gehele dag hier actief gezien, maar ik heb helaas nog niets vernomen.   Graag spoedig hulp, mijn simkaart wilt volledig niet meer gevonden worden in zowel mijn oude als gloednieuwe toestel. Ik ben nu al sinds 24December niet meer telefonisch bereikbaar en wil graag met jullie tot een oplossing komen.   Mvg Allard

Goedemorgen, Afgelopen vrijdag is mijn nieuwe sim-only abonnement ingegaan bij Ben. Voorheen zat ik bij KPN en heb daar nooit problemen ondervonden op het gebied van bereik/dekking en ben overgestapt omdat dit abonnement flink wat euro's per maand scheelt. Echter zit het me niet lekker dat ik nu al vanaf deze vrijdag een hele slechte dekking heb (1 'streepje' en soms niet eens één) en daarbij ook geen tot weinig internet (3G, wat overigen 4G zou moeten zijn met een snelheid van nog niet eens 1 mb/ps). Nu snap ik heel goed dat het verschil in prijzen van abonnementen ook te maken heeft met kwaliteit en dat Ben het netwerk huurt van 'het best geteste netwerk' van T-mobile, maar om nou helemaal géén dekking of bereik te hebben is natuurlijk niet heel wenselijk. Ik heb al verscheidene topics gelezen hier op de community waarbij verwezen wordt naar de dekkingskaart die op mijn locatie aangeeft dat ik prima bereik zou moeten hebben (dit was met KPN ook nooit een probleem).. Is e

Vandaag is mijn nummer overgezet op de nieuwe simkaart van Ben, heb deze erin gedaan toen bij mijn oude simkaart geen bereik meer was, maar op de nieuwe heb ik ook geen bereik? Volgens de Ben website is de kaart wel geactiveerd. Moet ik gewoon afwachten of is er iets fout gegaan?

Ik krijg de simkaart niet geactiveerd, kan alleen testen in mijn iPhone en heb ook even vergeefs gecheckt met een 4G modem van T-Mobile of er leven in de simkaart zat. Ik heb ook nog geen activatie email gehad van Ben. Controle via de app geeft ‘suspend’ aan.

Goedemiddag, Ddonderdag mijn nieuwe telefoon binnen gekregen en daar moest een nano simkaart in dus een nieuwe besteld en gister binnen maar wat ik ook doe alle stappen gevolgd de nieuwe simkaart activeren lukt niet. Wat kan of moet ik doen? Groet Ilse.

ik ben mijn puckcode kwijt 

Ik had mijn simkaart geblokeert en een nieuwe aangevraagd en ik wil de nieuwe simkaart acctiveren maar dat lukt niet kunnen jullie me daarbij helpen

Heb vorige week mijn simkaart opnieuw besteld heb niks ontvangen

Hoi Ben, sinds vanmiddag geeft mijn mobiel (Iphone 6S) aan dat mijn simkaart ongeldig is. Ik heb verder geen melding ontvangen dat deze geblokkeerd /een PUKcode nodig was. Na de stappen van het internet gevolgd te hebben ben ik nu helaas bij de laatste stap aangekomen : contact opnemen met jullie. Kortom niks werkte (denk aan uit en aanzetten mobiel, sim opnieuw erin doen, en er zijn geen nieuwe updates o.i.d. beschikbaar) ... Weten jullie of er iets aan de hand is met mijn simkaart? Hopelijk is het snel te verhelpen! Groetjes Anna

De Pukcode werkt niet en nu moet ik een nieuwe SIM kaart kopen? Ik wil graag de 10 euro retour met vr gr Christa Slootjes