Beantwoord

Nano simkaart voor mijn nieuwe telefoon nodig

  • 6 november 2017
  • 3 reacties
  • 1631 keer bekeken

Beste BEN,

Vandaag heb ik eindelijk mijn nieuwe telefoon ontvangen, nadat er een foute kleur geleverd was.
Maar nu heb ik het probleem dat mijn huidige sim kaart te groot is voor het toestel en er is geen nieuwe sim kaart mee gestuurd, wat wel zou moeten zoals ik op de website las.

Is het mogelijk om als nog een sim kaart te ontvangen? Zal mijn nummer behouden worden op deze nieuwe sim kaart? Wat gebeurt er met de gegevens (zoals fotos en contacten) die op de huidige sim kaart staan?

Alvast bedankt voor uw antwoord.

Met vriendelijke groet
icon

Beste antwoord door Rox 7 november 2017, 09:30

Goedemorgen lizzy_vanhelmond! Wat supertof dat jij je Ben abonnement hebt verlengd en gezellig bij ons blijft! 😃 Ik kan me goed voorstellen dat je niet kunt wachten om je nieuwe Ben telefoon in gebruik te nemen. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de telefonische klantenservice en dat de nieuwe simkaart naar je onderweg is! Als alles een beetje meezit en de postbode loopt een beetje door heb je de simkaart morgen of overmorgen al op de mat liggen.

Jouw gegevens (foto's e.d) staan niet op jouw simkaart opgeslagen, Het enige dat jij op je simkaart op kan slaan zijn je contacten, je kunt alles heel gemakkelijk overzetten van je oude naar je nieuwe telefoon met de app Smart Switch. Je hoeft de app alleen op beide toestellen te installeren zodat ze met elkaar kunnen verbinden en kunt dan zelf aangeven welke gegevens je wil overzetten, zelfs de notities, wekkers en afspraken in jouw agenda worden zonder moeite op je nieuwe toestel gezet.

Je behoud uiteraard gewoon je eigen vertrouwde telefoonnummer, deze wordt aan de kaart gekoppeld zodra je deze activeert. Activeren kan via de website of via jouw persoonlijke IkBen pagina. Er zit ook een brief bij je simkaart waar dit allemaal in staat uitgelegd.

Heel veel plezier alvast met je mooie nieuwe A5! Ik als opper Samsung fan kan niks anders dan enthousiast over jouw keuze! 😃
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +7
Goedemorgen lizzy_vanhelmond! Wat supertof dat jij je Ben abonnement hebt verlengd en gezellig bij ons blijft! 😃 Ik kan me goed voorstellen dat je niet kunt wachten om je nieuwe Ben telefoon in gebruik te nemen. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de telefonische klantenservice en dat de nieuwe simkaart naar je onderweg is! Als alles een beetje meezit en de postbode loopt een beetje door heb je de simkaart morgen of overmorgen al op de mat liggen.

Jouw gegevens (foto's e.d) staan niet op jouw simkaart opgeslagen, Het enige dat jij op je simkaart op kan slaan zijn je contacten, je kunt alles heel gemakkelijk overzetten van je oude naar je nieuwe telefoon met de app Smart Switch. Je hoeft de app alleen op beide toestellen te installeren zodat ze met elkaar kunnen verbinden en kunt dan zelf aangeven welke gegevens je wil overzetten, zelfs de notities, wekkers en afspraken in jouw agenda worden zonder moeite op je nieuwe toestel gezet.

Je behoud uiteraard gewoon je eigen vertrouwde telefoonnummer, deze wordt aan de kaart gekoppeld zodra je deze activeert. Activeren kan via de website of via jouw persoonlijke IkBen pagina. Er zit ook een brief bij je simkaart waar dit allemaal in staat uitgelegd.

Heel veel plezier alvast met je mooie nieuwe A5! Ik als opper Samsung fan kan niks anders dan enthousiast over jouw keuze! 😃
Beste Ben,

Ik zou graag een Sim Only abonnement bij jullie willen nemen. Alle instellingen en gegevens invoer voor de aanvraag zijn mij duidelijk.

Echter, ik heb een nano of micro formaat simkaart. Hoe waarborg ik dit formaat bij de online aanvraag zodat ik het goede formaat simkaart ontvang?

Zijn de simkaarten per definitie 'uitklikbaar'in 3 formaten?

Met groet,


J.H. van Driel
Reputatie 7
Badge +7
Beste Ben,

Ik zou graag een Sim Only abonnement bij jullie willen nemen. Alle instellingen en gegevens invoer voor de aanvraag zijn mij duidelijk.

Echter, ik heb een nano of micro formaat simkaart. Hoe waarborg ik dit formaat bij de online aanvraag zodat ik het goede formaat simkaart ontvang?

Zijn de simkaarten per definitie 'uitklikbaar'in 3 formaten?

Met groet,


J.H. van Driel


Goedemorgen J.H. van Driel! Ben zorgt dat jij automatisch het juiste formaat simkaart zal ontvangen bij jouw spiksplinternieuwe Ben abonnement. Wij sturen namelijk altijd een 3 in 1 simkaart. Dit is 1 simkaart die jij in het 'normale' formaat, micro én nano kunt uitdrukken. Zo weten we zeker dat jouw simkaart altijd past!

Reageer