Ik heb net een nieuw toestel gekocht, maar ik heb een micro simkaart en ik heb een nano nodig. Ik heb alleen sim, het toestel is niet van ben. Hoe kan ik een nieuwe sim krijgen die de goede maat is zonder mijn nummer te verliezen?
Alvast bedankt,
Rosalie
Beste antwoord door Romy
Nu heb ik een nieuw sim-only abbonement afgesloten met nummerbehoud met het idee dat ik dan een nieuwe simkaart zou krijgen. Maar in het mailtje dat ik kreeg stond dat ik mijn eigen simkaart blijf gebruiken. Is het mogelijk om met de klantenservice te bellen? Want ik kan nergens een nummer vinden.
Hmmm, dat is niet helemaal de bedoeling! Je kan zeker met de klantenservice bellen. Het nummer is 0900 - 0401405 (normale gesprekstarief). Zij zullen dan het nieuwe sim only abonnement moeten annuleren. Intern nummerbehoud is niet mogelijk. En ze zullen je een nieuwe simkaart opsturen op het oude abonnement.
