Ik was onlangs mijn telefoon verloren in het buitenland en had gelijk mijn simkaart geblokkeerd. Gelukkig heb ik hem door een eerlijke vinder terug gekregen en wilde graag mijn bestelling annuleren (nieuwe simkaart van 10 euro) en het blokkeren van mijn simkaart opheffen. Kunnen jullie mij hierbij helpen?
mvg,
Isa Thissen
Beste antwoord door Romy
Hi Isa. Wat onhandig dat je jouw telefoon verloren was in het buitenland, maar fijn dat hij inmiddels weer terecht is.Omdat jouw simkaart op moment van schrijven (van jouw bericht) al verstuurd was kan ik dit niet volledig vergoeden. Ik kan de simkaart wel voor je annuleren. Je kunt hem dan niet activeren, en gebruiken. Dan kan ik de helft van de kosten voor je vergoeden. Je kan er ook voor kiezen om de simkaart alsnog te activeren en gebruik te gaan maken van een nieuwe simkaart. Wat zou je willen?
Bekijk origineel
