Beste antwoord door Angelique
Hoi Dinita28, wat onwijs vreemd dat je tot op heden de vervangende simkaart niet hebt ontvangen... Ik vrees dat er iets mis is gegaan bij PostNL waardoor jij tot op heden de simkaart (nog) niet in huis hebt.
Inmiddels zie ik dat je contact hebt opgenomen met de telefonische klantenservice waar direct een nieuwe simkaart is aangevraagd. Binnen 3-5 werkdagen moet je de simkaart in huis hebben! Vergeet je de simkaart niet te activeren als je deze hebt ontvangen? In de brief die je bij de simkaart krijgt lees je hoe je de simkaart kunt activeren. Kom je er zelf niet uit? Trek dan gerust aan de bel zodat wij jou verder kunnen helpen en jij jouw abonnement weer zorgeloos kunt gebruiken.
Bekijk origineel
Inmiddels zie ik dat je contact hebt opgenomen met de telefonische klantenservice waar direct een nieuwe simkaart is aangevraagd. Binnen 3-5 werkdagen moet je de simkaart in huis hebben! Vergeet je de simkaart niet te activeren als je deze hebt ontvangen? In de brief die je bij de simkaart krijgt lees je hoe je de simkaart kunt activeren. Kom je er zelf niet uit? Trek dan gerust aan de bel zodat wij jou verder kunnen helpen en jij jouw abonnement weer zorgeloos kunt gebruiken.
