Vraag

doorschakelen**21** lukt niet

  • 14 september 2021
  • 1 reactie
  • 9 keer bekeken

Na het intoetsen van **21*+31[mijnnummer zonder0]# krijg ik de cryptische melding (exact weergegeven):

Oproepen doorschakelen

onvoorwaardelijk. voor Alle

basisservices

Verbindingsprobleem of ongeldige

MMI-code.

 

Klantenservice gebeld: ik moest de code invoeren, telefoon uitzetten, simkaart twee tellen eruit, telefoon aanzetten. Dan zou het moeten werken. Helaas.


1 reactie

Reputatie 3
Badge +7

Hoi @JanSchalken,

De code zoals je het aangeeft zou inderdaad voldoende moeten zijn. Ik kijk je gegevens graag even na om te kijken of je deze fout wellicht door iets anders te zien krijgt. Zou je hiervoor via een PB je 06-nummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN willen sturen? Je kunt dit bericht sturen naar dit profiel. Ik hoor graag van je!

Reageer