Stel je vraag

Wie is die gave gast , die de Barista speelt in die Ben Commercial?Wil sowieso wel meer als alleen een bakkie met m doen Groetjes Peter

Hallo,ik ben onderweg naar frankrijk. In belgie geen probleem, daar had ik 4g en bellen. Zelfs nog welkomst sms gehad. nu in frankrijk, ik heb geen telefoon of internet verbinding. Dataroaming staat aannetwerk selectie automatischmobiele data APN: internet.bennog lang niet aan mn tel en data limiet   iemand enig idee hoe ik weer gebruik van mijn data en tel tegoed kan maken? 

Dag, zoals waarschijnlijk meer mensen met een iPhone 11 en een abonnement bij Ben, heb ik de laatste twee maanden grote problemen met internet (3G/4G). Internet werkt zeer traag, schakelt voortdurend tussen 3G en 4G, en er is vaker niet dan wel verbinding. Ben was aanvankelijk heel behulpzaam met reset en nieuwe simkaart, maar legde toen de bal bij Apple. Apple heeft mijn telefoon omgekeerd, maar geen afwijkingen gevonden. Opvallend, een simkaart van een andere provider (zoals Simyo) geeft geen enkel probleem en mijn simkaart van Ben werkt in een andere telefoon dan Apple goed. Ben wijst naar Apple, Apple wijst naar Ben. Ik heb zojuist met uw klantenservice gesproken en die zeggen, 'we kunnen helaas niets voor u doen'. U kunt op zijn minst aanbieden dat ik kosteloos mijn abonnement kan ontbinden, zodat ik naar een andere provider kan overstappen. Het is toch van de zotte als ik een nieuwe telefoon moet aanschaffen? Abonnement mag ik wel ontbinden, maar is op mijn eigen kosten, a 75 eur

Iedere keer als ik naar de webpagina van de ben chatservice om mijn puk code aan te vragen leidt hij mij weer om naar de zelfde pagina. Bellen of inloggen zijn geen mogelijkheden, want mijn telefoon is geblokkeerd. 

Ik kan niet inloggen bij ben De ben app lukt ook niet Wachtwoord resetten tig keer op gedrukt maar email komt niet aan maar gewone emails over abbonement komt wel aan heel raar dit

sinds 25 juni staat mijn data verbruik op 7014 MB en daarna wordt er niks meer afgehaald en kan ook niet meer zien wat ik per dag verbuik, heel lastig want je weet niet hoeveel je nog over hebt, zelfs online staat het zo.Heb mijn telefoon al opnieuw opgestart, de app er opnieuw opgezet, vliegtuig modus aan en uit maar niks helpt.Telefonisch zijn jullie niet te bereiken en via facebook krijg ik ook geen antwoordWanneer wordt dit opgelost en kan ik het weer zien.

Hoe kan ik mijn eSim activeren? Ik ben langere tijd in het buitenland.

Overdag schakel ik via menu in mijn iphone de telefoon door naar mijn werk nummer. Alleen nu blijft al meer dan 2 uur het wieltje draaien zelfs uitzetten en opnieuw opstarten helpt niet.##21# geeft foutmelding even als ##002# hoe krijg ik de doorschakeling er af?

Ik wil graag het net aangevraagde nummer (op mijn naam maar van mijn zoon) toevoegen aan mijn “ik ben” omgeving. Ik begrijp dat ik daarvoor een medewerker moet spreken, maar die zijn niet bereikbaar

Heb al 1 kind die via Ben belt en wil nu een tweede sim-only abonnement aanschaffen voor mijn 2e kind. Aanschaffen van de sim-only gaat wel, maar ik kan in de Ben-app geen tweede kind toevoegen. De eerste staat erin maar er is nergens een optie om een tweede kind toe te voegen.Wat doe ik fout?

Hoi iedereen, ik werd zojuist zo’n 10/20 keer gebeld door een anoniem nummer. Ik nam zojuist perongeluk op en deze man had het over mijn T-mobile abonnement dat ik moest verlengen (ik zit bij ben) en hij sprak mij aan met naam en wist mijn postcode en huisadres. Hoe kan dat? Ik schrok mij dood en heb anoniem bellen geblokkeerd. Wat kan ik hier het beste tegen doen? Ik ken de beller niet het was een stem die ik niet kende en niemand heeft een grap uitgehaald

Hallo.Mijn abonnement bij Lebara loopt dit jaar af.Ik kan nergens zien hoe het in zijn werk gaat als ik per 1 jan over wil STAPPEN OP BEN EN HIER DUS EEN NIEUW abonnement wil afsluiten. Ik zie nergens dat ik een datum van ingang kan instellen.Hoe werk dit? 

Hoi, bij mij blijft het datagebruik in de app op hetzelfde staan. Dat sinds 26 juni toen moederbedrijf Odido storingen had.Lees dat ik niet de enige ben, hopelijk kan Ben dit snel oplossen? 

Ik heb sinds een aantal weken last van de overgang naar Odido, er zijn veel storingen actief waardoor ik niet bereikbaar ben. Ook kan ik niet internetten buiten de wifi om. Momenteel kan ik geen actieve storing vinden op internet, maar heb toch al de gehele ochtend de melding: 'alleen noodoproepen'. Vanochtend stond er ook even: 'geen service', maar dat is nu weg. Telefoon al 2 maal opnieuw opgestart, maar dit helpt niet. Ik ga volgende maand overstappen naar een andere provider (want Odido), maar wat kan ik tot die tijd doen om dit te voorkomen? Erg onhandig om niet bereikbaar te zijn + niet te kunnen internetten buitenhuis.

Ik ben al jaren klant en heb vandaag (met nummerbehoud) een abonnement voor mijn dochter aangevraagd, vanzelfsprekend op mijn naam en emailadres want zij is minderjarig. Nu ben ik totaal kwijt hoe ik kan inloggen en beide nummers/accounts overzichtelijk kan krijgen. Ben Kind toevoegen lukt niet omdat ik niet tegelijk om beide accounts kan inloggen?

Ik wil het EMEI nummer van mijn telefoon laten blokkeren zodat  mijn telefoon niet door de dief gebruikt kan worden. Kunnen jullie dit voor mij doen?

Ik ben vorige week mijn fysieke simkaart verloren nadat ik op vakantie ben gegaan. Dus ipv een nieuwe simkaart te bestellen wil ik een e-sim activeren. Echter gaat dit niet omdat ik geen activatie sms kan ontvangen. Kan mijn e-sim via jullie geactiveerd worden?

Goedemiddag, Ik heb al eens contact gehad via de chat, maar het lijkt dat daar bijna nooit iemand actief op is. Hier 2 nummers actief sinds december/januari. Sinds januari ook odido thuis. In de ben app staat klanten oordeel "actief", maar extra MB die je met klantvoordeel krijgt staat op 0. Kan iemand mij hiermee helpen? Alvast bedankt! 

Hallo Ben en alle anderen. We weten allemaal dat we via de playstore dingen kunnen kopen via ben/T-Mobile. Echter ik heb het probleem dat na een tijdje ik geen betalingen meer kan doen. Ik krijg dan een pop up met de text dat ik het maandelijkse bedrag heb overschreden en moet wachten tot de volgende maand. Hoe zit dit? En hoe kan ik dit aanpassen? Gaarne uitleg hierover

Ik werd zojuist gebeld door een niet bestaand 06 nummer, gezien het een 10 cijferig NL nummer heb ik terug gebeld en kreeg ik de tekst dat dit nummer niet in gebruik zou zijn. 06-30442960