Beantwoord

Kosten buiten bundel voor gemiste oproepen uit Nederland

  • 25 maart 2020
  • 3 reacties
  • 431 keer bekeken

Ik heb in mijn beloverzicht van deze maand al 4,58 aan kosten buiten de bundel staan. In Mijn verbruik zie ik dan dat er standaard bij alle gemiste oproepen (gewoon uit Nederland) 0:05 belminuten ‘verbruikt’ zijn, waarvoor dus waarschijnlijk ook betaald zal moeten worden…   Dit lijkt me toch niet de bedoeling? 

 

 

icon

Beste antwoord door Romy 25 maart 2020, 15:33

Hi Marijke! Goed dat je even contact opneemt. Ik heb dit voor je nagekeken. De kosten zijn onstaan uit een buitenlands nummer. Hier heb je naar gebeld op 18/3. Dit valt niet binnen de bundel. Ik zal het nummer door middel van een privé bericht naar je versturen wegens de privacy. Heb je hier nog vragen over? Laat het gerust even weten!

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5
Badge +9

Hi Marijke! Goed dat je even contact opneemt. Ik heb dit voor je nagekeken. De kosten zijn onstaan uit een buitenlands nummer. Hier heb je naar gebeld op 18/3. Dit valt niet binnen de bundel. Ik zal het nummer door middel van een privé bericht naar je versturen wegens de privacy. Heb je hier nog vragen over? Laat het gerust even weten!

Ah, dankjewel! Dat klopt inderdaad wel, maar er stond nog veel meer in die lijst. Kennelijk leveren die geen kosten op dus, goed om te weten!

Reputatie 5
Badge +9

Graag gedaan! Ja, ik kan me voorstellen dat dit wat verwarring kan opwekken. Mocht je nog vragen hebben, laat gerust een berichtje achter!

Reageer