Beantwoord

Buiten bundel, nog nog MB’s

  • 26 september 2018
  • 1 reactie
  • 241 keer bekeken

Hallo,

Ik ben €5,59 over mijn bundel heen terwijl ik wel nog voldoende MB’s en belminuten heb. Ook ben ik niet in het buitenland geweest afgelopen maand?

hoe kan dit?
icon

Beste antwoord door Jill 26 september 2018, 10:26

Hi Mikatheunisz, buiten de bundel kosten kunnen verschillende oorzaken hebben je bundels hoeven daar niet altijd op voor te zijn. Zo worden er ook kosten berekend voor het bellen naar 0900 service nummers of naar een buitenlands telefoonnummer. Op dit moment is ook voor mij nog niet precies inzichtbaar waar de kosten vandaan komen. De factuur met de specificatie van de extra kosten komt midden oktober online en is dan te vinden op de Ik Ben pagina en in de Ben app.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +7
Hi Mikatheunisz, buiten de bundel kosten kunnen verschillende oorzaken hebben je bundels hoeven daar niet altijd op voor te zijn. Zo worden er ook kosten berekend voor het bellen naar 0900 service nummers of naar een buitenlands telefoonnummer. Op dit moment is ook voor mij nog niet precies inzichtbaar waar de kosten vandaan komen. De factuur met de specificatie van de extra kosten komt midden oktober online en is dan te vinden op de Ik Ben pagina en in de Ben app.

Reageer