Ik heb zojuist mijn sim only abonnement verlengd. Mijn huidige abonnement loopt tot 24-11-2016. In de bevestigingsmails staat echter dat het nieuwe abonnement pas per 01-12-2016 ingaat. Betekent dit dat ik een aantal dagen onbereikbaar ben?
Met vriendelijke groet,
Chantal Janssen
Beste antwoord door Quan
In geval van een verlenging gaat een nieuw contract altijd in op de eerste dag van de nieuwe maand. Dit om de berekening van de bundels voor zowel Ben alsook jou makkelijk te maken. Gelukkig hoef je geen zorgen te maken dat je aansluiting in de tussenliggende periode niet werkt. Je huidig abonnement loopt door met dezelfde bundels en prijzen tot je nieuw abonnement start.