Beantwoord

Verlenging afgewezen

  • 28 oktober 2018
  • 1 reactie
  • 91 keer bekeken

Hoi, op de ben site staat dat ik kan verlengen vanaf 28-10. Dat is vandaag! Ik kan zelfs klikken op het knopje verlengen. Ik heb alles helemaal ingevuld op de site en gelukt hoef alleen nog een bevestiging via de mail te krijgen. Echter hierin staat dat mijn verlenging is afgewezen omdat ik nog niet kan verlengen?? Groetjes Sharon
icon

Beste antwoord door Wietske 29 oktober 2018, 10:08

Wat leuk dat je jouw Ben abonnement wil verlengen Sharon! Poe, ik geef toe dat dit nogal verwarrend is. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is. Verlengen kan bij Ben inderdaad al vanaf 4 maanden voor afloop van jouw huidige abonnement. Dit komt in de praktijk neer op 120 dagen. Op dit moment wordt bij sommige klanten de optie om te verlengen te vroeg aangeboden. Dit is bij jou ook gebeurd zie ik, op dit moment zit je namelijk op dag 122 voor afloop van het huidige contract. Ik wil je natuurlijk niet in de kou laten staan! Ik zal daarom een verzoek indienen om de bestelling alsnog door te laten lopen.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +12
Wat leuk dat je jouw Ben abonnement wil verlengen Sharon! Poe, ik geef toe dat dit nogal verwarrend is. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is. Verlengen kan bij Ben inderdaad al vanaf 4 maanden voor afloop van jouw huidige abonnement. Dit komt in de praktijk neer op 120 dagen. Op dit moment wordt bij sommige klanten de optie om te verlengen te vroeg aangeboden. Dit is bij jou ook gebeurd zie ik, op dit moment zit je namelijk op dag 122 voor afloop van het huidige contract. Ik wil je natuurlijk niet in de kou laten staan! Ik zal daarom een verzoek indienen om de bestelling alsnog door te laten lopen.

Reageer