Beantwoord

Telesur mobiel onreikbaar

  • 3 juni 2020
  • 3 reacties
  • 383 keer bekeken

Als ik met Ben naar een Nederlands Telesur nummer bel dan krijg ik te horen "dit nummer is niet in gebruik". Met een KPN abonnement is het wel te bellen ook vanaf vaste lijnen.

icon

Beste antwoord door Merve 4 juni 2020, 11:28

Hoi @angelazuidhof! Dat is als het goed is ook gewoon een Nederlands nummer. Je zou dit gewoon kunnen bellen. Wel vreemd dat het niet lukt met een Ben simkaart. Zou je eens een kruistest kunnen doen? Een kruistest houdt in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert. Zo kunnen we erachter komen waar het probleem aan ligt waardoor ik je beter verder kan helpen.

Bekijk origineel

3 reacties

Het bleek uiteindelijk niet alleen bij Telesur op te treden ook bellen van Ben naar Simpel had dit probleem. Als ik dan het nummer veranderde van +316 naar 06 werkte het wel. Geen idee hoe dat komt. Ik heb een Galaxy S7.

Reputatie 5
Badge +9

Bedankt voor jouw terugkoppeling. Dat is zeker vreemd. Wel fijn dat het probleem lijkt opgelost te zijn, of ervaar je op dit moment nog moeilijkheden met het bellen naar andere nummers?

Reputatie 4
Badge +6

Hoi @angelazuidhof! Dat is als het goed is ook gewoon een Nederlands nummer. Je zou dit gewoon kunnen bellen. Wel vreemd dat het niet lukt met een Ben simkaart. Zou je eens een kruistest kunnen doen? Een kruistest houdt in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert. Zo kunnen we erachter komen waar het probleem aan ligt waardoor ik je beter verder kan helpen.

Reageer