Ben homepage Ben homepage

Welkom op de Ben Community!

Vind antwoorden op je vragen
Blijf op de hoogte van nieuwe topics
Stel vragen en help anderen

Uitgelichte Onderwerpen

Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen op dit moment!

Geen mobiel internet?

Kijk in dit topic wat je kunt doen!

Hoe zet ik roaming aan en uit?

Instellingen voor gebruik mobiel internet in het buitenland

Community Categories

Welkom op de Community van Ben

614 topics
2167 Reacties

Abonnement & Contract

351 topics
998 Reacties

Factuur & Verbruikstatus

158 topics
541 Reacties

Mijn telefoon

137 topics
561 Reacties

Bestelling & Levering

84 topics
339 Reacties

Diensten & Service

892 topics
3472 Reacties

Recent actief
Help anderen

MeescheveuxBen op dreef

Verbruik & Betalen

Internetkosten buiten bundel in buitenland

Ik ben op Curaçao, op bezoek bij mijn zus. Uiteraard gebruik ik hier uitsluitend wifi, en zorg ik ervoor dat ik geen enkele MB internet gebruik. Ik weet namelijk dat dit snel in de kosten kan lopen.Mijn zus heeft een lokaal abonnement, waarbij ze wel een bundel heeft van 10GB op Curaçao. Vandaag vroeg ik haar of zij even een hotspot kon aanmaken, zodat ik heel even op haar internet kon. Dit lukte, en ik heb 10 minuten gebruik gemaakt van haar internet. Vervolgens heeft zij haar hotspot uitgezet, en heb ik mijn telefoon weggelegd. Een uur later (toen ik voor het eerst weer op mijn telefoon keek) zag ik tot mijn schrik dat de mobiele gegevens aan stonden. En ik had smsjes van Ben dat ik kosten maakte buiten mijn bundel. Ik heb uiteraard direct mijn mobiele gegevens uitgezet. Ik ging (via wifi) naar de Ben-app, en zag daar dat de schade 30 euro bedroeg... En dit terwijl ik écht niet aan mijn mobiele gegevens heb gezeten, dat weet ik zeker. Ik heb alleen maar via de wifi-pagina met de hots

3 dagen geleden

BasspruijrBen een ijsbreker

geen verbinding

De afgelopen half jaar valt mijn verbinding steeds vaker weg. Zowel de verbinding van internet en bereik valt dan weg. Als ik kijk naar de dekkingskaart in omgeving oudewater moet die heel goed zijn, maar is die vaak niet. Dit is niet waarvoor ik betaal. Zouden jullie voor mij kunnen uitzoeken waaraan dit ligt? Telefoon heb ik al nagekeken dat die op de goede instellingen staan.

3 dagen geleden

Daniel FrissenBen op dreef

IkBen & Ben app

ben kind qr code wordt niet herkend

Heb op mijn eigen telefoon ingelogd in ben app met mijn account. Vervolgens via instellingen ben kind aangeklikt... Kind telefoonnummer aangeklikt (kind abonnement valt onder mijn eigen account). Qr code aangemaakt. Gescand met telefoon kind waar ben app op is geïnstalleerd en op "ben kind" op is geklikt. Vervolgens deze foutmelding

6 dagen geleden

jobeBen een ijsbreker

netwerk Italië

Ik zit in Italië maar heb geen service. Enige wat ik krijg is nood oproepen. Ook al geprobeerd zelf providers uit te zoeken maar werkt voor 3 minuten maar. Kun je me helpen?

7 dagen geleden

Bart JansenBen een ijsbreker

Nieuw abonnement - hele maand nog niet te gebruiken

Sinds begin juli ben ik overgestapt naar Ben. Sinds dit moment is het voor mij niet mogelijk om te bellen of mobiel internet te gebruiken. Wel is het mogelijk om gebeld te worden. Veelvuldig contact gehad met klantenservice, maar zonder resultaat.Dit is wat ik tot nu te heb gedaan.vervangende Sim kaart geïnstalleerd kruistest gedaan met andere mobiel instellingen mobiele netwerken aangepast technische dienst zegt een aantal tests te hebben uitgevoerdIk ben heel benieuwd of iemand hier de oplossing voor mij heeft.Ik ben in het bezit van een Samsung S21 feAlvast bedankt voor het meedenken! Groet,Bart

9 dagen geleden

Daniel FrissenBen op dreef

Mijn contract & Bundels

inactief abonnement verwijderen uit mijn Ben

ik heb binnen mijn ben omgeving meerdere abonnementen staan, helaas is 1 abonnement (telefoonnummer) nog steeds zichtbaar terwijl dit abonnement niet meer actief is.Kan dit nummer verwijderd worden?

10 dagen geleden

Ruben KuiperBen een ijsbreker

Inloggen werkt niet!!

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie.

10 dagen geleden

Sofie Van AbeelenBen een ijsbreker

geen 4g in het buitenland

Ik zit in Slowakije op vakantie maar heb geen 4g, het valt wel gewoon binnen mijn bundel... ik heb ook mijn telefoon opnieuw opgestart maar niets helpt, ik zag bij iemand anders iets over kleine reset van je 4g zou dit ook bij mij kunnen helpen?

10 dagen geleden

devansaBen een ijsbreker

Verbruik & Betalen

geen mb gekregen

Ik heb een dagpas van 10.000 mb gekocht maar de mbs zijn niet toegevoegd.

10 dagen geleden

LoekVBen goed bezig

Bellen via wifi met Pixel 4a

Hallo, ik heb een Google Pixel 4a. Het lukt me niet om wifibellen in te stellen voor mijn Ben.nl simkaart. Die optie verschijnt niet in de instellingen op mijn telefoon. Ik heb ook een Vodafone simkaart in mijn telelfoon, en daarmee werkt het prima. Dus de Pixel 4a kan het wel. Enkel lijkt het voor de Ben.nl simkaart niet te werken. Wat moet ik doen om het werkend te krijgen? Ik las elders dat iemand met een Pixel 6 Pro het wel voor elkaar kreeg (https://community.ben.nl/overige-merken-38/google-pixel-6-pro-en-vowifi-23587). Zou het ook op mijn Pixel 4a aangezet kunnen worden?Bij T-Mobile wordt het ook ondersteund lijkt het: https://www.t-mobile.nl/toestelhulp/topic/bellen/bellen-via-wifi-vowifi/device/google/pixel-4

10 dagen geleden

MeescheveuxBen op dreef

Verbruik & Betalen

Internetkosten buiten bundel in buitenland

Ik ben op Curaçao, op bezoek bij mijn zus. Uiteraard gebruik ik hier uitsluitend wifi, en zorg ik ervoor dat ik geen enkele MB internet gebruik. Ik weet namelijk dat dit snel in de kosten kan lopen.Mijn zus heeft een lokaal abonnement, waarbij ze wel een bundel heeft van 10GB op Curaçao. Vandaag vroeg ik haar of zij even een hotspot kon aanmaken, zodat ik heel even op haar internet kon. Dit lukte, en ik heb 10 minuten gebruik gemaakt van haar internet. Vervolgens heeft zij haar hotspot uitgezet, en heb ik mijn telefoon weggelegd. Een uur later (toen ik voor het eerst weer op mijn telefoon keek) zag ik tot mijn schrik dat de mobiele gegevens aan stonden. En ik had smsjes van Ben dat ik kosten maakte buiten mijn bundel. Ik heb uiteraard direct mijn mobiele gegevens uitgezet. Ik ging (via wifi) naar de Ben-app, en zag daar dat de schade 30 euro bedroeg... En dit terwijl ik écht niet aan mijn mobiele gegevens heb gezeten, dat weet ik zeker. Ik heb alleen maar via de wifi-pagina met de hots

3 dagen geleden

BasspruijrBen een ijsbreker

geen verbinding

De afgelopen half jaar valt mijn verbinding steeds vaker weg. Zowel de verbinding van internet en bereik valt dan weg. Als ik kijk naar de dekkingskaart in omgeving oudewater moet die heel goed zijn, maar is die vaak niet. Dit is niet waarvoor ik betaal. Zouden jullie voor mij kunnen uitzoeken waaraan dit ligt? Telefoon heb ik al nagekeken dat die op de goede instellingen staan.

3 dagen geleden

Daniel FrissenBen op dreef

IkBen & Ben app

ben kind qr code wordt niet herkend

Heb op mijn eigen telefoon ingelogd in ben app met mijn account. Vervolgens via instellingen ben kind aangeklikt... Kind telefoonnummer aangeklikt (kind abonnement valt onder mijn eigen account). Qr code aangemaakt. Gescand met telefoon kind waar ben app op is geïnstalleerd en op "ben kind" op is geklikt. Vervolgens deze foutmelding

6 dagen geleden

Bart JansenBen een ijsbreker

Nieuw abonnement - hele maand nog niet te gebruiken

Sinds begin juli ben ik overgestapt naar Ben. Sinds dit moment is het voor mij niet mogelijk om te bellen of mobiel internet te gebruiken. Wel is het mogelijk om gebeld te worden. Veelvuldig contact gehad met klantenservice, maar zonder resultaat.Dit is wat ik tot nu te heb gedaan.vervangende Sim kaart geïnstalleerd kruistest gedaan met andere mobiel instellingen mobiele netwerken aangepast technische dienst zegt een aantal tests te hebben uitgevoerdIk ben heel benieuwd of iemand hier de oplossing voor mij heeft.Ik ben in het bezit van een Samsung S21 feAlvast bedankt voor het meedenken! Groet,Bart

9 dagen geleden

Daniel FrissenBen op dreef

Mijn contract & Bundels

inactief abonnement verwijderen uit mijn Ben

ik heb binnen mijn ben omgeving meerdere abonnementen staan, helaas is 1 abonnement (telefoonnummer) nog steeds zichtbaar terwijl dit abonnement niet meer actief is.Kan dit nummer verwijderd worden?

10 dagen geleden

Ruben KuiperBen een ijsbreker

Inloggen werkt niet!!

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie.

10 dagen geleden

Sofie Van AbeelenBen een ijsbreker

geen 4g in het buitenland

Ik zit in Slowakije op vakantie maar heb geen 4g, het valt wel gewoon binnen mijn bundel... ik heb ook mijn telefoon opnieuw opgestart maar niets helpt, ik zag bij iemand anders iets over kleine reset van je 4g zou dit ook bij mij kunnen helpen?

10 dagen geleden

devansaBen een ijsbreker

Verbruik & Betalen

geen mb gekregen

Ik heb een dagpas van 10.000 mb gekocht maar de mbs zijn niet toegevoegd.

10 dagen geleden

LoekVBen goed bezig

Bellen via wifi met Pixel 4a

Hallo, ik heb een Google Pixel 4a. Het lukt me niet om wifibellen in te stellen voor mijn Ben.nl simkaart. Die optie verschijnt niet in de instellingen op mijn telefoon. Ik heb ook een Vodafone simkaart in mijn telelfoon, en daarmee werkt het prima. Dus de Pixel 4a kan het wel. Enkel lijkt het voor de Ben.nl simkaart niet te werken. Wat moet ik doen om het werkend te krijgen? Ik las elders dat iemand met een Pixel 6 Pro het wel voor elkaar kreeg (https://community.ben.nl/overige-merken-38/google-pixel-6-pro-en-vowifi-23587). Zou het ook op mijn Pixel 4a aangezet kunnen worden?Bij T-Mobile wordt het ook ondersteund lijkt het: https://www.t-mobile.nl/toestelhulp/topic/bellen/bellen-via-wifi-vowifi/device/google/pixel-4

10 dagen geleden

Marle Ten BokumBen een ijsbreker

geen bereik in Kroatië

Hoi! Ik zit nu in Kroatië met mijn familie alleen ik zit met een probleem. Ik, mijn zus en mijn moeder gebruiken allemaal ben en hebben hier geen bereik. Toen we aankwamen hadden we wel even bereik maar later niet meer. We hebben onze telefoons al een keer proberen uit te schakelen maar dat werkte ook niet.

10 dagen geleden

User leaderboard

2,236 Topics
8,078 Reacties
27,359 Leden

Antwoord niet gevonden?

Stel je vraag hier!

Powered by inSided

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Terug naar boven

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Log in met je Ben account Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Log in met je Ben account Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK