Overige diensten

ik heb een POCO X7 Pro en ik wil bellen via wifi. Bellen met behulp van wifi staat aan en rechts bovenin staat ook VO Wifi. Toch gaat het bellen ten koste van mijn belbundel, hoe kan dat?

Hallo, ik ben mijn simkaart verloren dus kan niet bellen naar de klantenservice of inloggen op mijn IkBen. Hoe kan ik mijn simkaart blokkeren en een nieuwe (eSIM?) aanvragen?

Toen ik mijn nieuwe telefoon bestelde, kon ik via Ben mijn oude telefoon inleveren bij Valyuu en zou daar geld voor krijgen. Het bedrag wat berekend weer was rond de €63,00. Telefoon opgestuurd op 23 september. Op 25 september een bod gekregen van €48,48. Met tegenzin akkoord gegaan, omdat ik mijn telefoon ook niet weer terug hoefde, maar ben het er niet mee eens en dat heb ik laten weten. De betaling was verwerkt werd er gezegd, Op 3 oktober weer contact gehad. Betaling zou uiterlijk 6 oktober binnen zijn. Niet dus. 7 oktober weer mailtjes gestuurd, maar tot op heden geen antwoord meer ontvangen en ook geen betaling. Heb gevraagd mijn telefoon dan maar terug te sturen. Ook geen reactie. Ik vind het echt slecht, dat Ben met zo’n bedrijf in zee gaat. Slechte reclame. Ik heb een klacht ingediend bij het tv-programma Radar en ik hoop dat vele dit met mij doen om de gang van zaken bij dit bedrijf aan het licht te brengen. En Ben zou ik adviseren om deze inruil van de website te halen, want

Ik zou 26 augustus geld terug krijgen voor het abonnement van mijn moeder die is overleden. Dit is nog steeds niet het teruggestort. Ik heb bijna elke week gebeld en elke keer meldt de klantenservice dat ze het doorzetten naar de nabestaandendesk, maar vervolgens hoor ik niets. De klantenservice geeft aan dat ze ook niets anders kunnen doen dan het maar weer doorzetten, maar daar heb ik dus niets meer aan.Ik wil ook graag de bankrekening opheffen, want de kosten om die aan te houden zijn hoger dan het bedrag dat ik terug krijg. Wie kan mij helpen?

Hallo, ik wil graag mijn community-account opheffen. Welke moderator kan mij daarbij helpen?

Hallo, ik wil graag mijn community account verwijderen. Dit is al poging 4. Werkt er uberhaupt nog iemand op de klantenservice van Ben of is iedereen wegbezuinigd 🤣 verontrustend, gelukkig loopt mijn telefooncontract bijna af

Hierbij verzoek ik jullie nogmaals (3e poging!) vriendelijk om mijn Ben-community account te verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking.

Hierbij verzoek ik jullie nogmaals vriendelijk om mijn Ben-community account te verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking.

Hierbij verzoek ik jullie vriendelijk om mijn Ben-community account te verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking.

hi kan de blokkade opgeheven worden?

Zomaar is er een blokkade er op gezet. ik heb daar niet om gevraagd en zeker niet zelf gedaan.nergens in de app kan je blokkade er op zetten of er af halen.altijd netjes via ben factuur betaald. ben geen wanbetaler , ik vraag me af hoe blokkade er op is gekomen.en waarom er zonder weten van de klant dat gebeurd?  al over cotact gehad , medewerker zou er naar kijken… weer maand of twee verder en nog steeds niet mogelijk om met ben factuur voor google aankoopen betalen. ik wordt hier best moedeloos van. als je opbelt en aangeeft dat je een klacht wil indienen, wordt er opgehangen. hoe gaan we dit nu oplossen?!

Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met de klantenservice per chat, email, contactformulier etc. De chatbot is waardeloos en reageert enkel met een telefoonnummer want er is continu geen medewereker beschikbaar. Andere opties zijn X en Facebook maar die gebruik ik niet. Inmiddels heb ik een contactformulier gevonden maar krijg ik terug dat ik antwoord krijg per telefoon. Ik kan niet bellen. Is het mogelijk om op enige manier contact per tekst te hebben?

Weet iemand hoe je in contact kunt komen met Ben?? Ik kan niet bellen wel gebeld worden. Is er een mail adres? Hun X account schijnt opgeschort te zijn. Via Messenger Facebook zijn ze zeer slecht te bereiken. Mijn probleem is na bijna 2 weken nog steeds niet opgelost. Wanneer ik probeer te bellen krijg ik te horen deze oproep is niet toegestaan. Bel voor meer informatie de klantenservice. Ik ben woest. Wie heeft de tip hoe de klantenservice te bereiken. Het aan en uitzetten van de telefoon is geen oplossing. Graag met grote spoed actie.

als je zoekt op de standaard Ben site bij naar “mobiel gestolen” zoekt vind je dit artikel:https://www.ben.nl/service/telefoon-garantie-simkaart/vervangende-simkaart/wat-moet-ik-doen-als-mijn-simkaarttelefoonOm mijn sim te blokkeren moet ik inloggen op “ik ben” als ik wil inloggen op mijn laptop bij “ik ben”, moet ik een code invullen die per sms naar mijn GESTOLEN TELEFOON stuurt. Als ik die niet invul kan ik niet verder. Ik kan die stap ook niet overslaan.Om uberhaupt te kunnen chatten met de helpdesk, moet je inloggen. en je raad het: ook daarvoor heb je een sms nodig die wordt gestuurd naar mijn GESTOLEN TELEFOONoh! er is ook een 0800 nummer dat je kunt bellen.Weet je waar vandaan je dit nummer niet kunt bellen? vanuit het BUITENLAND; je weet wel daar waar mijn TELEFOON IS GESTOLEN.[edit] heb inmiddels het mobiele nummer gebeld in dit artikel:en nu is het geregeld. probeer ook eens deze zoekopdracht"sim kaart blokkeren”het dichtst bij is dit zoekresultaat met de titel "Blokkeren si

Hierbij verzoek ik jullie vriendelijk om mijn Ben-community account te verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking.

Geachte, Ik wilde graag betaalde service nrs laten blokkeren. Hoe doe ik dit? Groeten

Na de aankoop van een woning en het ondertekenen van alle benodigde documenten, ben ik erachter gekomen dat ik een A2-codering heb op een telefoonabonnement. Mij is expliciet verteld dat hier niets aan gedaan kan worden zolang de registratie nog actief is.Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, heb ik tot nu toe geen oplossing gevonden. Daarom hoop ik via dit bericht alsnog aandacht te krijgen voor mijn situatie.Destijds had ik financiële moeilijkheden, maar inmiddels is mijn situatie gestabiliseerd. Door deze registratie loop ik nu echter het risico mijn droomhuis mis te lopen. Ik hoop dat Odido mij kan helpen om deze codering zo snel mogelijk te laten verwijderen, zodat ik de hypotheek voor mijn woning kan afronden.Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Heb al JAREN een abonnement voor mijn vrouw, wilde een tweede abo afsluten voor mijn broer.Ondanks dat er al jaren probleemloos incassos werden gedaan - wordt je verplicht thuis te zijn voor het afleveren van een SIMkaart van een abo van 8 euro per maand… KOM OP ZEG als ik kwaad in de zin zou hebben dan kunnen jullie toch automatisch het telefoon- en dataverkeer stoppen? groeten,Geert van Dijk

Heb al JAREN een abonnement voor mijn vrouw, wilde een tweede abo afsluten voor mijn broer.BIJ de aflevering van de SIMkaart MOEST de chauffeur een foto maken van mijn paspoort. Daar hou ik niet van - want met een kopie van een paspoort kan iemand dingen op mijn naam op internet bestellen. Ik zoek dat niet. Bovendien: ik BEN al jaren klant, wat is het probleem?groeten,Geert van Dijk

Ik ben overgestapt naar Ben, maar nu kan ik geen gebruik maken van betaalde sms diensten. Ik wil bij Ben dit ook kunnen gebruiken. Hie zet ik de blokkade uit?

Hallo, momenteel kan ik voor max. 75 euro aan in app aankopen doen maar kan dit limiet ook verhoogd worden? Daarnaast heb ik ook niet de mogelijkheid om naar servicenummers (oproep niet toegestaan) te bellen terwijl die optie wel gewoon aan staat in mijn instellingen 

Hallo ben. Ik moet bellen naar de hulp lijn van mijn zoontje zijn aangepaste spullen en dat is een 0900 nummer door een een of andere reden kan ik niet naar 0900 nummer bellen kunt u dit met spoed aanpassen ?

Hoi, Ik kan niet naar 0900 nummers bellen (ik word geblokkeerd). Kan deze blokkade aub opgeheven worden? Groetjes, Lisette Erens

Hoi, ik wil weten waarom ik 0906 nummers niet kan bellen. Op de app is dit optie wel geactiveerd maar als ik bel hoor ik dat deze zijn geblokkeerd 

Ik kom binnenkort terug naar Nederland, nadat ik een aantal maanden in het buitenland gewoond heb. Is het mogelijk om mijn nummer, dat ik tot februari gebruikt heb, opnieuw te activeren of moet ik echt opnieuw een nummer aanvragen?