Skip to main content

Heb al JAREN een abonnement voor mijn vrouw, wilde een tweede abo afsluten voor mijn broer.
Ondanks dat er al jaren probleemloos incassos werden gedaan - wordt je verplicht thuis te zijn voor het afleveren van een SIMkaart van een abo van 8 euro per maand… KOM OP ZEG
 als ik kwaad in de zin zou hebben dan kunnen jullie toch automatisch het telefoon- en dataverkeer stoppen?
 


groeten,
Geert van Dijk

Hoi ​@Geert van Dijk  Hartelijk dank voor het openen van dit topic. Ik heb deze vraag al beantwoord via het andere topic. Een hele fijne avond gewenst.

 

 


en dan hebben we het nog niet eens over het overschrijven van het verkeerde nummer - en daarbij aangeven dat het NIET meer teruggedraaid kan worden!


Goedemiddag ​@Geert van Dijk  Bedankt voor jouw bericht. Jij hebt per ongeluk op het verkeerde 06-nummer nummerbehoud aangevraagd. Kan gebeuren natuurlijk, echter kunnen wij dit achteraf niet meer terugdraaien, sorry!  Je kan wel de simkaarten wisselen om het zo op te lossen. Ik heb jou hier overigens al vaker antwoord op gegeven, zie al jouw andere topics hierover. Zie dit topic over nummerbehoud aanvragen op het verkeerde nummer


het zal allemaal wel. Maar dir gebeurt met enige regelmaat bij u, daarom stel ik voor dat u op zn minst de tekst van de bevestigingen gaat aanpassen zodat er een EENDUIDIG verhaal staat - zodat mensen in de toekomst deze fout? ook  niet gaan maken.

 

Gaan jullie dit doen?
Gr geert van Dijk

 

en dat u dat oude nummer niet kunt terugzetten… geloof ik niet helemaal. Oude nummers moeten immers wettelijk verplicht in quarantaine…. 


Hartelijk dank voor jouw feedback, ik zet het door! Fijne dag gewenst ​@Geert van Dijk 


Reageer