Mijn telefoon

Goedendag Iedereen, Ik heb laatst via samsung download mode mijn telefoon’s firmware opnieuw geinstalleerd,maar sinds dien heb ik problemen met mijn 5G. Mijn telefoon (SM-G556B, Samsung X-Cover 7) kan verbinden met 4G en ik kan bellen, maar met 5G krijg ik steeds “Geen SIM, Geen Service” voor een paar seconden voordat ik “Ben NL” krijg te zien. En dan herhaald het zich weer.Wat kan ik doen? Met vriendelijke Groet,Luc

Hallo, mijn telefoon is vergrendeld en ik kan hem alleen ontgrendelen met een wachtwoord echter ik heb nooit een wachtwoord ingesteld op mijn telefoon. Enkel een cijfer code maar die wordt niet geaccepteerd.Kan iemand mij helpen?Probleem is al opgelost!!!!

Hi,De PIN code die ik altijd gebruik als mijn telefoon dat vraagt, werkt nu niet meer. Hij blijft aangeven dat mijn pincode onjuist is, terwijl dit echt de pincode is die ik altijd gebruik. Hoe kan ik dit oplossen? Het is erg onhandig, maar dat lijkt mij duidelijk :-). alvast bedankt voor hulp!Hartelijke groet,Kristel 

Hii, ik ben vandaag overgestapt naar Ben alleen is deze overgang niet zo goed gegaan. Mijn FaceTime en Imessage kunnen niet geactiveerd worden door deze melding. En als ik alle kosten accepteer en op schakel in klik krijg ik een foutmelding. Dit doet mij denken dat dit aan Ben ligt en niet aan Apple (dat vertelde Apple zelf ook). Ik heb jullie gebeld maar denk niet dat jullie mij hebben begrepen dus hierbij de vraag opnieuw: Hoe kan ik dit oplossen? 

Ik kon vorige week mijn abbonnement verlengen. Ik was helemaal blij , want er stond bij dat ik een galaxy watch 5 cadeau kreeg. Vandaag mijn telefoon gekregen maar geen horloge.. ben de hele ochtend al bezig geweest met Ben , maar nu zeggen ze dat die actie t/m 3 dec was. Nou het stond er 4 dec toch duidelijk dat ik dat horloge erbij kreeg. En nu baalde ik al sowieso want nu zou je een galaxy watch 7 erbij krijgen. Nu heb ik al meerdere klanten gezien dat hetzelfde hebben gehad,  maar die waren zo slim om een screenshot te maken. Baal er ontzettend van dat ik dat niet heb gedaan. Ben al jaren klant van Ben en heb altijd Samsung gehad.. en nu laten ze je in de steek.. 

Sinds kort kan ik opeens nergens meer gebeld worden door mensen. Wanneer iemand mij probeert te bellen krijgt diegene direct de melding dat het nummer niet beschikbaar is. Ik zie er zelf helemaal niks van. Geen gemiste oproep, geen bericht van voicemail, terwijl ik die wel heb ingesteld. Ik kan zelf wel gewoon mensen bellen, dat is geen probleem.Telefoon opnieuw opstarten werkt niet. Ik heb geprobeerd te kijken bij mijn oproepinstellingen, als ik dat probeer krijg ik onderstaande melding: Nu vermoed ik dat het probleem mogelijk hier in zit  maar hoe los ik dit op?Het gaat om een Samsung s10.Myrthe

Na een recente verhuizing is mijn ontvangst binnen sterk verminderd en wil ik graag VoWifi activeren op mijn Honor 90. Dit toestel ondersteunt VoWifi uiteraard en klantenservice heeft ook al bevestigd dat mijn simkaart 'geactiveerd' is. Optie wordt echter niet gegeven in het simkaart menu. Model staat ook niet in de lijst van 4g/wifi bellen. Vraag; gaat ondersteuning voor dit, gewoon in Nederland gekochte model, nog komen?

Ik heb al een hele tijd het probleem dat elk nummer dat mij belt, wordt weergegeven als ‘onbekend’. Ik kan diegene dan ook niet terugbellen als ik de oproep mis. Hierover zijn al meerdere topics geschreven. De instellingen moesten gereset worden door jullie. Kan ik iemand van Ben privé contacteren om dit probleem op te lossen? Ben benieuwd of jullie mij kunnen helpen. Groet, Massimo

Hallo, Ik kan de laatste tijd niet meer bellen met mijn telefoon, en ik ben er net achter gekomen dat smsen ook niet werkt, en error melding 38 geeft. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik kan sinds gisteren niet meer gebeld worden. Mijn toestel is een Pixel 4a.Ik kan wel mensen zelf bellen.Als men me belt hoor je: Het spijt ons. Uw oproep kan momenteel niet worden uitgevoerd.Ligt dit aan mijn toestel of aan mijn abonnement?Groet, Richard.

Bij inkomende oproepen van contacten wordt het nummer niet herkend en staat er privé nummer. Het lukt ook niet om de oproep-instelling ‘Beller-id en antispambeveiliging’ aan te zetten, deze optie is grijs dus het schuifje kan niet uit of aan. Kunnen jullie dit oplossen door een reset uit te voeren?

rijg steeds de melding google is gestopt hoe kan ik dit verhelpen?

Hallo,Ik hoop dat jullie mijn probleem kunnen oplossen: er is 1 nummer in mijn contacten waar geen SMS naar bezorgd kan worden. Dat nummer hoort bij een Iphone. Ik heb ook een Iphone (SE20 met IOS 16.7.2)  maar toch wordt het een groene ballon (met meteen ook het rode uittoepteken) en geen blauwe ballon. Ik kan wel van die ander een bericht ontvangen. Een bericht sturen naar andere contacten is geen probleem. Ik heb toen mijn simkaart in mijn oude Iphone 6S gedaan en geprobeerd om een bericht naar dat ene contact te versturen en dat lukt dus wel! En ook als Imessage (blauw) en niet als SMS (groen).Wat is er in die SE20 niet in orde? Ik ben echt nieuwsgierig wat hier mis is gegaan.  Dank,Sebas.      

Helaas ben ik mijn wachtwoord voor het ontgrendelen van de telefoon vergeten. Nu zag ik direct de volgende mogelijkheden: Na backup van gegevens een harde reset uitvoeren, echter lijkt de backup van foto's niet aan te staan (alleen apps en contacten) dus is dit niet gewenst. Mijn Huawei apparaat is gekoppeld aan mijn google account, dus zou ik verwachten dat ik via het menu 'beveiliging' een nieuw wachtwoord kan opgeven, helaas kan dit niet. Alle online beschikbare programma's voor het ontgrendelen van je telefoon zonder dataverlies zijn niet compatible met de Android versies van 4.4 of hoger. Op het apparaatscherm komt niet de optie 'wachtwoord vergeten'naar boven waardoor je het probleem kunt verhelpen, lijkt niet meer ingebouwd. Wat kan ik hier nog aan doen?

Ik kan niet bellen en heb geen 4G meer. Simkaart is suspended. Ik heb niets vreemds gedaan. Het werkte ineens niet meer.  

Is er al meer bekend over e-sims voor smartwatches

Wordt de iPhone 13 mini met 256 GB ook binnenkort door jullie geleverd?ik zie dat nu alleen de 128gb beschikbaar is

De senioren-telefoon (Alcatel 2051d) van mijn moeder heeft maar even gewerkt (januari 2023) en heeft zichzelf vervolgens afgesloten van het netwerk. N.m.m. heeft dit toestel geen vliegtuigstand, dus echt resetten is er niet bij. Op het scherm van deze telefoon lees ik dat ik SIM2 moet plaatsen want “Registreren is mislukt”. Wat moet ik doen om dit toestel weer werkend te krijgen ?

Goedendag,Sinds afgelopen dinsdag heb ik een nieuwe Galaxy a14, vrijdag zo uit het niets terwijl ik de telefoon wou ontgrendelen klopte mijn toestel pincode niet , dit terwijl het 100 procent de juiste was . Zo vaak geprobeerd dat de telefoon is vergrendeld.  Heb een hard reset moeten doen en alles terug moeten zetten vanuit mijn Google account . Gister wou ik iets op netflix kijken , app lijkt te werken , previews van films spelen af echter zodra ik iets af wil spelen gaat de app laden , telefoon valt uit en start opnieuw op . Even later weer hetzelfde probleem dat mijn pincode voor schermontgrendeling niet juist is . Ben er nu achter dat wanneer ik de power en volume omlaag knop indruk en de telefoon weer start deze dan wel de juiste pincode weer accepteert .Iemand een idee  wat zou dit kunnen zijn , software update is de laatste en alle apps zijn ook bijgewerkt.  

Als ik mijn samsung A52,s op vergrendeling doe dan in men broekzak en even later er uit haal zie ik allemaal nummers tekens er op staan ik doe  de vergrendeling  via de zij knop en als ik het wil open doe ook zij knop dan met vinger afdruk  te opende het weer maar iemand  een oplossing  er voor zal je heel dankbaar  zijn.mvg tphummer 

Ik probeer mijn Google Pixel 6 Pro in te stellen met VoWifi/Bellen via Wifi, maar deze instelling wordt niet ondersteund door Ben voor dit toestel. Nu heb ik via een ander forum begrepen dat T-Mobile dit wel aan kan zetten per individuele klant. Aangezien Ben van hetzelfde netwerk gebruik maakt, kan Ben dit dan ook voor mij aanzetten? Ik stap liever niet over.

Hoi Ben,Na een update van iOS 16.1.1 kreeg ik eerst steeds een melding dat ik mijn sim moest unlocken. Na dit te doen te hebben bleef de melding meerdere keren terug komen. Nu geeft hij aan dat hij geen sim kaart meer kan vinden. Ik heb mijn telefoon al herstart en heb ook de sim kaart er opnieuw ingedaan het probleem blijft aanhouden. Wat kan ik doen om dit op te lossen?

Hi! Wanneer komt deze op voorraad bij Ben?

Ik heb onlangs de Galaxy S20 FE gekocht. Maar ik heb hier een probleem mee. De 360 graden video werkt niet op Youtube. Ik begrijp niet of het probleem zich voordoet vanwege mijn Android-set. Kan iemand mij aub helpen om het op te lossen?

Ik kan geen ben account aanmaaken omdat ik de melding krijg dat mijn tellefoon nummer niet bestaat hoe moet ik nu eennaccount maaken ?